Google affirme que 2 000 personnes dans l’entreprise travaillent sur l’inclusion et la diversité dans les produits

Google a déclaré jeudi avoir un ” groupe de champions de l’inclusion ” de plus de 2 000 employés pour essayer de s’assurer que les produits du géant de la recherche ne sont pas biaisés en ce qui concerne la race, l’âge ou d’autres caractéristiques.

Le groupe n’est pas une seule équipe, mais un ensemble de travailleurs dispersés dans toute l’entreprise et intégrés dans différentes équipes. Les employés sont chargés de fournir des commentaires et une perspective sur les produits pendant leur développement. 

Google a fait cette annonce au CES de Las Vegas, la plus grande conférence mondiale sur les technologies grand public. Plus tôt dans la semaine, Google a dévoilé de nouvelles fonctionnalités pour l’Assistant , le logiciel de conciergerie numérique de l’entreprise. Les mises à jour incluent de nouvelles façons de planifier des tâches pour les produits pour la maison intelligente , ainsi qu’une fonctionnalité qui permet à l’Assistant de lire des articles entiers et des articles de blog à haute voix. 

“Nous nous posons des questions comme: Toutes les races sont-elles représentées dans ce produit? Est-ce que cela a du sens pour les personnes vivant dans différents endroits du monde? Est-ce utile pour les personnes de tous âges?” Annie Jean-Baptiste, responsable de l’inclusion de produits chez Google, a écrit dans un article de blog.

L’annonce intervient alors que Google et le reste de l’ industrie technologique se débattent davantage avec les problèmes sociaux, ainsi que leurs responsabilités plus larges envers la société. Chez Google, les travailleurs ont protesté contre un contrat avec le ministère de la Défense, le travail de l’entreprise en Chine et son traitement des entrepreneurs. 

En ce qui concerne la diversité et l’inclusion dans les produits, les critiques de Google ont déclaré que la décision de répartir la responsabilité dans l’entreprise – plutôt que de créer une équipe formelle – crée un manque de responsabilité. La semaine dernière, l’ancien chef des relations internationales de Google, Ross LaJeunesse, a déclaré que le géant de la recherche l’avait expulsé après s’être battu pour la mise en œuvre d’un programme officiel de droits de l’homme dans l’entreprise. 

LaJeunesse, qui est maintenant candidat au Sénat en tant que démocrate dans le Maine, a suggéré l’adoption d’un programme à l’échelle de l’entreprise, qui engagerait publiquement Google à certains principes, et permettrait aux équipes de produits et d’ingénierie de demander des examens des droits de l’homme de leurs projets. LaJeunesse n’a pas retourné jeudi une demande de commentaire sur l’annonce de Google.

Google a défendu la structure du groupe d’inclusion de produits. “Un engagement envers l’inclusion de produits ne peut pas simplement vivre au sein d’une même équipe”, a écrit Jean-Baptiste. “Il doit être intégré et priorisé dans toute l’entreprise.” 

La société a formé le groupe après qu’un ingénieur du nom de Peter Sherman ait remarqué que le logiciel de reconnaissance faciale sur le téléphone Pixel de la société avait du mal à détecter les personnes avec des tons de peau plus foncés, a déclaré Jean-Baptiste au site Web Digital Trends . 

La société a dû faire face à ses méthodes en essayant d’améliorer le logiciel de biométrie du Pixel pour des fonctionnalités telles que le déverrouillage de votre téléphone avec reconnaissance faciale. Pour obtenir plus de données pour le développement de produits, la société aurait ciblé des personnes de couleur sans expliquer pleinement ce qu’elles faisaient. Google s’est associé à une agence de recrutement pour que ses intérimaires collectent les analyses faciales. Les membres du personnel ont été envoyés à Atlanta pour trouver des sans-abri, sur des campus universitaires américains et à des événements, dont les BET Awards à Los Angeles.

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