Konami Gaming, un fabricant de machines à sous, souhaite intégrer la reconnaissance faciale à ses bandits manchots. Lors d’une visite à son siège de Las Vegas pour en savoir plus sur ses projets, j’ai rapidement découvert à quoi ressemblerait le monde si la reconnaissance faciale était partout. 

“Bonjour, Alfred”, dit une voix robotique mesurée, me surprenant. Il provenait d’un kiosque appelé “Biometrics Welcome Console” placé juste à côté de la porte de la salle de conférence où ma réunion a eu lieu. Le kiosque savait qui j’étais parce que Konami avait créé un profil pour moi, en utilisant une photo publique de ma biographie Crumpe sans me le dire. La reconnaissance faciale m’a marqué avant même d’avoir dit bonjour aux membres de l’équipe Konami dans la pièce. 

J’ai regardé l’écran montrant la photo que le kiosque a prise de moi quand je suis entré. La caméra n’avait attrapé que mes yeux et mon nez. Pourtant, le logiciel de reconnaissance faciale a calculé qu’il me détectait avec une précision de 60,5%.

“Toute image que vous utilisez en ligne peut déjà être utilisée pour vous identifier”, m’a expliqué Sina Miri, vice-présidente de l’innovation, de la recherche stratégique et du design de Konami. Konami avait également mis en place des profils de mes collègues lors de la visite, encore une fois sans leur en parler.

Tout au long de l’interview, les caméras de reconnaissance faciale de Konami nous ont suivis. Ils ont capturé nos images tellement de fois que le kiosque nous a accueillis longtemps après le début de la réunion. Finalement, un membre du personnel de Konami a recouvert son visage de papier pour garder la machine silencieuse pendant que nous nous tenions hors de sa vue.

L’échange, que Konami a vu comme une démonstration positive de ses capacités mais que j’ai considéré comme une invasion de la vie privée, illustre la ligne fine que la reconnaissance faciale doit parcourir. Les entreprises technologiques ont hâte d’intégrer la fonctionnalité, qui peut être aussi bénigne que Face ID sur votre iPhone, dans plus de gadgets et de systèmes. Mais les défenseurs des consommateurs craignent que cela ait un effet dissuasif sur notre vie privée.

Pendant ce temps, la propagation de la reconnaissance faciale se poursuit. Au cours de la dernière décennie, tout ce à quoi vous pouvez penser – brosses à dents , téléviseurs , voitures , réfrigérateurs et même lits – a été connecté à Internet. Au cours des 10 prochaines années, les entreprises de reconnaissance faciale espèrent faire de même avec leur technologie. Le CES 2020, où bon nombre de ces entreprises ont montré leurs produits, donnait un aperçu de l’avenir de la surveillance. La conférence technique annuelle a été un lieu privilégié pour contribuer à l’intégration du service biométrique . 

Tout comme la connexion d’une télévision à Internet était un concept relativement nouveau en 2011, un monde rempli de reconnaissance faciale est aujourd’hui un territoire essentiellement inexploré. Cela pourrait changer rapidement. En 2019, les analystes ont constaté que vous ne pouviez pas acheter un nouveau téléviseur sans connexion Internet . Les entreprises de reconnaissance faciale veulent ce type d’acceptation de leur technologie.

Cela signifie insérer FR, comme la technologie est appelée en sténographie, dans chaque partie de votre vie. Vous en ferez l’expérience au centre commercial, à l’école et chez vous. 

“Une fois qu’il sera utilisé dans d’autres secteurs, il sera partout dans le monde”, a déclaré Tom Soukup, vice-président directeur et chef des produits de Konami. “Il va y avoir une acceptation généralisée des clients au cours des deux ou trois prochaines années.”  

Mais la reconnaissance faciale est utilisée par les services de police et les agences gouvernementales pour les enquêtes, souvent sans directives légales qui protègent les citoyens lorsqu’elle est utilisée. Les législateurs ont soulevé des préoccupations concernant, par exemple, l’effet sur la liberté d’expression si la police pouvait utiliser la reconnaissance faciale pour localiser et suivre les manifestants dans une foule. 

“Il s’agit d’une technologie qui menace de suralimenter nos caméras et de les transformer en dispositifs de surveillance comme jamais auparavant”, a déclaré Jay Stanley, analyste principal des politiques à l’American Civil Liberties Union. 

Orienté vers l’avant 

Lorsque tout est devenu connecté en ligne au cours de la dernière décennie, la commodité est venue avec quelques chaînes attachées. Pour les téléviseurs, cela signifiait que les entreprises pouvaient commencer à suivre les habitudes de visionnage des gens et à vendre ces données aux annonceurs. 

Avec la reconnaissance faciale, cela pourrait se produire à plus grande échelle. Vous ne pouvez pas changer votre visage comme vous pouvez changer un identifiant publicitaire associé à votre appareil. 

Au CES, la reconnaissance faciale semblait être sur le point de se caler dans des endroits qu’elle n’avait jamais été auparavant. Le salon lui-même a implémenté la reconnaissance faciale pour les ramassages de badges pour la première fois, tandis que LG a montré une porte qui pouvait scanner votre visage  pour se déverrouiller. Une boîte de stockage de marijuana utilisant la reconnaissance faciale a remporté un prix de l’innovation CES.

Mercredi, Konami Gaming a dévoilé ses plans pour mettre en œuvre la reconnaissance faciale dans les machines à sous, expliquant que les joueurs pourraient utiliser leur visage pour des programmes de fidélité et de récompenses dans un casino. 

Miri de Konami envisage un avenir dans lequel la reconnaissance faciale pourrait permettre un suivi en ligne réel et omniprésent pour la publicité ciblée via Google et Facebook. 

“Une fois que nous sommes confrontés à votre identité, ce que nous faisons est de créer un profil”, a déclaré Miri. “Si nous savons que votre boisson préférée est le rhum et le coke, nous pouvons mettre une publicité d’une marque spécifique de rhum où vous êtes, par exemple.” 

Tout au long de l’interview, Soukup a qualifié nos visages de «codes QR», réduisant l’une de nos caractéristiques personnelles les plus intimes à un fouillis numérisable par machine.

Soukup a déclaré que Konami n’a pas d’agents de protection de la vie privée qui travaillent au développement de la reconnaissance faciale à son siège. Au lieu de cela, l’entreprise dispose d’agents de conformité, dont le travail consiste à s’assurer que sa technologie respecte les normes minimales des lois sur la confidentialité, comme le règlement général de l’Union européenne sur la protection des données , qui comprend des dispositions couvrant les informations biométriques.

Aux États-Unis, il n’existe pratiquement aucune réglementation sur la reconnaissance faciale, en dehors de la loi biométrique de l’ Illinois . Tout ce que Konami a fait – prendre mon image sans ma permission de créer un profil puis me suivre constamment dans son bureau même si je n’ai jamais opté – est complètement légal. 

“Nous vivons dans un ouest sauvage en matière de protection de la vie privée”, a déclaré Stanley de l’ACLU. «La plupart des déploiements de reconnaissance faciale n’autonomisent pas les individus, mais ils permettent aux entreprises qui se cachent derrière ces appareils.»

Comme c’est pratique?

Les dirigeants de Konami ont déclaré que la reconnaissance faciale accélérerait le processus pour les joueurs cherchant à obtenir des points de fidélité. Dans le système actuel, cela prend environ une minute et demie. Avec la biométrie, dit Miri, cela prendrait 30 secondes. 

Vous échangeriez une durée de vie potentielle de suivi du visage pour gagner une minute. 

PopID, une société de reconnaissance faciale basée en Californie, est à l’origine de la reconnaissance faciale pour des entreprises comme Deli Time et Stoner’s Pizza Joint. Il a également obtenu sa technologie sur les campus d’écoles comme l’Université de Stanford et l’Université de Californie du Sud. 

La société a fourni une comparaison similaire, affirmant qu’il faut environ 90 secondes pour commander des aliments par reconnaissance faciale, contre 3 minutes sans.

Yale Goldberg, vice-président de la stratégie et du développement commercial de PopID, affirme que la reconnaissance faciale de la société se déroule dans plus de 100 sites qui enregistrent plus de 1 500 transactions par semaine. 

Il dit que la reconnaissance faciale se répandra, soulignant le succès qu’elle a eu dans la société mère de PopID, Cali Burger.

“Nous avons des clients fidèles beaucoup plus fidèles que nous n’en avions avant ces kiosques. C’est parce qu’ils savent qu’ils peuvent à chaque fois vivre cette expérience formidable”, a déclaré Goldberg. “Ils n’ont pas besoin d’ajouter leurs oignons et du ketchup léger et tout le reste. Nous le savons pour eux. Nous leur facilitons la vie.”

Les entreprises de reconnaissance faciale croient que cette technologie sera partout dans les cinq prochaines années, arguant que la commodité gagnera le public. 

Mais avec le malaise grandissant face à l’invasion de la vie privée des entreprises technologiques, de plus en plus de gens prennent conscience des conditions attachées à cette commodité, a déclaré Stanley de l’ACLU.  

“Nous avons constaté une réaction grandissante contre la reconnaissance faciale dans le pays et une compréhension croissante des conséquences de la technologie”, a déclaré Stanley. “Nous devons être très, très méfiants quant à l’échange de commodité pour un monde que nous ne reconnaissons plus.” 

Avant de quitter le bureau de Konami, j’ai demandé au personnel de l’entreprise de supprimer le profil qu’il avait fait de moi, ainsi que toute autre donnée biométrique que ses caméras avaient collectée lors de ma visite. 

Le personnel a supprimé mon profil mais a déclaré qu’il devrait contacter le fournisseur biométrique de Konami pour se débarrasser des données qu’il avait collectées sur moi. Je n’ai pas pu rester pour voir cela se produire.