Neon de Samsung expliqué: Que sont exactement ces «humains artificiels»?

Alors que d’autres entreprises au CES 2020 se  tournaient vers l’avenir de l’intelligence artificielle , Samsung a apporté un peu d’ intelligence artificielle futuriste en dévoilant  Neon, un chatbot IA issu de la division de recherche avancée de Star Labs. Mais les chatbots existent depuis  plus d’une décennie maintenant , alors vous pouvez être curieux de savoir ce qu’est le brouhaha entourant Neon.

Crumpe avait également des questions, mais les réponses qu’elle a obtenues du PDG de Neon, Pranav Mistry, l’ont  laissée plus confuse que jamais . Et quand Andrew Gebhart a eu la chance d’  interagir avec un néon , l’expérience l’a laissé  plus impressionné par les possibilités que par la réalité .

Même encore, le buzz autour de Neon est palpable. Pour vous présenter les nouveaux «humains artificiels» de Neon, comme l’appelle la société, voici tout ce que nous savons sur le projet Neon, ainsi que quelques questions persistantes que nous avons sur ces IA de nouvelle génération.

Tout ce qu’on nous dit que les néons ne sont pas

Comme tout bon paradoxe philosophique, la meilleure façon d’aborder la question de ce qu’est un néon est de commencer par ce qu’il n’est pas . Selon l’entreprise, un néon n’est pas destiné à remplacer ou à améliorer la technologie utilisée dans la génération actuelle d’assistants numériques, comme Siri d’Apple , Alexa d’Amazon ou Google Assistant.

En d’autres termes, un néon n’est pas censé chercher des réponses à de simples questions sur les résultats météorologiques ou sportifs. Il n’est pas non plus là pour contrôler vos appareils domestiques intelligents , définir des rappels et des alarmes ou jouer votre musique préférée.

Selon la société, les néons ne sont pas non plus des «androïdes, des substituts ou des copies de vrais humains», bien qu’ils puissent présenter des traits physiques ou comportementaux similaires à de vraies personnes. Ils ne sont pas non plus destinés à habiter des robots.

Ce que sont les néons (plutôt ce qu’ils pourraient être)

Selon le PDG de Neon, Pranav Mistry, “les néons sont plus comme nous, un être vivant indépendant mais virtuel, qui peut montrer des émotions et apprendre des expériences.” Il continue en expliquant que les néons sont destinés à converser et à se comporter comme des humains, ainsi qu’à se souvenir et à apprendre. Ils sont comme une nouvelle espèce de vie apparentée – mais différente – des humains.

Les néons sont censés agir comme «amis, collaborateurs et compagnons», selon l’entreprise. «Ils peuvent servir d’enseignant individualisé, de conseiller financier personnel, de prestataire de soins de santé,… de concierge… d’acteur, de porte-parole ou de présentateur de télévision.»

Ce que les néons pourraient faire pour vous

Bien que nous soyons curieux de connaître les utilisations pratiques des néons, Mistry voit l’IA utilisée dans une variété d’applications spécialisées, adaptées aux besoins individuels. Dites que vous vouliez apprendre le yoga. Vous pourriez potentiellement apprendre d’un expert en yoga néon qui pourrait vous montrer diverses poses et, tout comme un enseignant humain, augmenter progressivement le niveau de difficulté à mesure que vous maîtrisez de nouvelles compétences.

Si vous vouliez parler couramment une nouvelle langue, un néon pourrait vous l’enseigner, ainsi que traduire en temps réel lorsque vous avez besoin d’aide.

Un néon peut également servir de parenté à un ami ou à un confident. Tout le traitement linguistique se produirait sur l’appareil, donc les néons garderaient vos secrets, encore mieux qu’une personne humaine, suppose-t-on.

Les néons peuvent retracer leur lignée jusqu’à Samsung

Le néon est l’idée originale du chercheur de longue date de Samsung, Pranav Mistry. Le projet est né de Star Labs (alias Samsung Technology and Advanced Research Labs) et est financé par Samsung, mais il ne s’agit pas en fait d’une entreprise Samsung. Mistry a déclaré à Tibken que Neon n’est pas destiné à remplacer l’assistant numérique de Samsung Bixby , il ne sera pas installé dans les produits Samsung et que la société fonctionne indépendamment de Samsung. 

Mais avoir le soutien de Samsung signifie également que Mistry n’a pas encore besoin d’un modèle commercial clair pour Neons, a-t-il déclaré. En fin de compte, Mistry envisage Neon d’avoir d’autres investisseurs aux côtés de Samsung.

Où (et comment) les néons existeront

Mistry a déclaré à Crumpe que Neon n’avait pas l’intention de transformer les avatars en robots physiques, mais il spécule qu’ils pourraient éventuellement exister sous forme d’holographes. En attendant, attendez-vous à interagir avec Neons en utilisant la même technologie que vous utilisez pour vous connecter avec vos amis et votre famille – sur les smartphones , les tablettes , les PC et même les téléviseurs intelligents , similaire à l’utilisation d’applications comme Skype et FaceTime.

Lorsque vous le faites, les néons doivent apparaître réalistes et grandeur nature, à une échelle similaire à celle des personnes avec lesquelles vous avez déjà clavardé par vidéo. La première phase des néons est basée sur de vraies ressemblances humaines, mais Mistry a déclaré que les futurs néons peuvent être modélisés pour ressembler – mais pas identiques – à de vraies personnes. Les néons ressembleront toujours à des humains, mais pas à des êtres vivants.

Non, vous ne pouvez pas construire votre propre bot

Contrairement à des jeux tels que Les Sims (ou même la fonction Memoji d’Apple sur iPhone et iPad), vous ne pourrez pas choisir l’apparence de votre néon. Ils arriveront sur vos écrans entièrement développés, et vous ne pourrez pas les modifier. L’implication est que l’entreprise veut se concentrer davantage sur les interactions que vous avez avec les néons, et moins sur les aspects superficiels comme l’apparence. 

Comme Mistry l’a dit à Crumpe, “Lorsque vous rencontrez un ami, vous construisez cette amitié, pas que vous construisez cet ami. De la même manière, les entreprises qui embauchent des néons ne peuvent pas décider de leur apparence.” Ils viennent même avec leurs propres noms, comme Hana, Natasha, Jordan et Johnny.

Vous ne serez pas propriétaire de votre bot non plus

Les néons seront probablement vendus sous un modèle d’abonnement, ce qui signifie que vous pouvez essentiellement louer mais ne pas posséder votre néon. Les entreprises pourront «embaucher» des néons pour des tâches spécialisées, comme la traduction, mais ne pourront pas concéder de licence sur la technologie de base qui alimente les néons. Il n’est pas clair, cependant, si vous pouvez avoir un néon avec vous tout le temps ou s’ils ne se présentent que pour, disons, regarder Netflix pendant quelques heures le vendredi ou vous enseigner le mandarin le mardi. 

En parlant de technologie de base, voici les trucs techniques

Il existe deux technologies fondamentales qui motivent les néons. Le premier est le Core R3, qui signifie «réalité, temps réel et réactivité». Considérez Core R3 comme le moteur graphique qui alimente les mouvements, les expressions et la parole naturels des néons.

Ensuite, il y a Spectra , qui dirigera le «spectre d’intelligence, d’apprentissage, d’émotions et de mémoire» de l’IA. C’est ce qui donne à un néon son esprit, son cœur et son âme, si vous voulez. Spectra n’est pas encore tout à fait prêt pour les heures de grande écoute, mais la société a annoncé qu’elle prévisualiserait la technologie un peu plus tard cette année.

Les sentiments peuvent être blessés, les cœurs peuvent être brisés

La société affirme que les néons sont différents d’Alexa, Siri et le reste est que les néons ne sont pas programmés pour rester passifs face à l’indignité. Si vous êtes méchant ou méchant avec un néon, vous courez le risque de le bouleverser, ou même de mettre l’IA en colère contre vous . Vraisemblablement, si vous êtes agréable et poli avec votre néon, il répondra en nature.

Attendez-vous à un degré de confidentialité plus élevé que celui auquel vous êtes habitué

Les problèmes de confidentialité autour de l’IA à interface vocale grandissent, et c’est dans cet esprit que l’entreprise derrière Neon affirme que la confidentialité est au cœur de la conception de l’IA. Tous les traitements linguistiques ont lieu sur l’appareil, selon l’entreprise, et tous les enregistrements de vos interactions avec Neon sont gardés confidentiels. La société souligne qu’elle ne partagera jamais vos informations privées sans votre autorisation. 

Comme un véritable ami humain, les souvenirs des interactions sont liés à un néon spécifique. Si vous interagissez avec un nouveau néon, il ne pourra pas reprendre là où vous vous étiez arrêté avec le précédent. Vous recommencez, comme s’il s’agissait d’une nouvelle personne que vous rencontrez.  

Les néons ont encore beaucoup de chemin à parcourir

Si vous remarquez que Neon s’appuie fortement sur le potentiel et beaucoup moins sur les performances actuelles, vous ne vous trompez pas. La présentation CES de la société visait à faire la démonstration de la technologie Core R3 qui alimente les mouvements et les interactions des néons, mais le moteur Spectra pilotant “l’intelligence, l’apprentissage, les émotions et la mémoire” est toujours en cours de développement.

Quelques curiosités restantes

  • Mistry a déclaré que Neon verra une version bêta plus tard cette année, mais quand pourrait-il être prêt à être déployé à grande échelle?
  • Les néons exposés au CES 2020 apparaissent à la fois comme des avatars masculins et féminins, mais sont-ils censés être sexués? Leurs pronoms préférés sont-ils “il” ou “elle” ou “cela” (ou autre chose entièrement)? Y aura-t-il aussi des néons transgenres?
  • Combien coûtera un abonnement? Certains néons, peut-être ceux qui possèdent des compétences ou des connaissances plus spécialisées, coûteront-ils plus cher que d’autres?
  • Les chatbots ont une histoire sordide. Un exemple récent notable est  Twitterbot de Microsoft , nommé Tay, qui est devenu  un raciste fou de louanges d’Hitler . Il est difficile de savoir ce que – le cas échéant – les défaillances neon devront empêcher une corruption similaire.

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