Téléphone Android perdu ou volé? Voici comment le récupérer dès maintenant

ela se produit en un clin d’œil. Vous placez votre téléphone sur un comptoir à la caisse enregistreuse ou vous sentez une légère bosse lorsque vous descendez du métro, pour réaliser plus tard que votre téléphone est parti. Quelle que soit la façon dont vous le perdez, qu’il s’agisse d’un vol ou d’une simple erreur, la perte de votre téléphone est une expérience stressante.

Non seulement il coupe votre accès au reste du monde, mais votre téléphone est l’appareil le plus personnel que vous possédez. Et le remplacer est une nuisance coûteuse.

En cas de disparition de votre téléphone, pas de panique! Il existe des outils intégrés à chaque téléphone Android qui permettent de verrouiller et de retrouver facilement un téléphone perdu. Pour que cela se produise, vous devrez prendre certaines mesures pour vous préparer au succès si et quand votre téléphone disparaît, même si vous ne l’avez laissé que dans la maison.

Soyez prêt

Créer un écran de verrouillage sécurisé

Faites-vous plaisir et activez l’authentification par mot de passe et empreinte digitale. Rendez-vous une autre faveur et n’utilisez pas la reconnaissance faciale sur votre appareil Android. 

La technologie utilisée pour la reconnaissance faciale sur la plupart des appareils Android peut facilement être trompée avec quelque chose d’aussi simple qu’une photo de votre visage. Les Pixel 4 et Pixel 4 XL de Google sont les exceptions ici, ils utilisent un système similaire à celui d’Apple et devraient être beaucoup plus fiables que la reconnaissance faciale précédente

Ensuite, créez votre mot de passe et configurez l’authentification par empreinte digitale dans l’application Paramètres sous la section Sécurité. Je me rends compte que la numérisation d’une empreinte digitale ou la saisie d’un code PIN chaque fois que vous souhaitez utiliser votre téléphone peut être gênante, mais l’idée que quelqu’un ait accès à vos photos, applications bancaires, e-mail et au reste de vos informations personnelles est carrément effrayante.

Une étape supplémentaire pour déverrouiller votre téléphone en vaut la peine lorsque vous considérez l’impact potentiel de l’exposition de vos informations personnelles à un étranger.   

Google Find My Device

Chaque fois que vous vous connectez à un appareil Android avec un compte Google, Localiser mon appareil est déjà activé. Find My Device est ce que vous utiliserez si votre téléphone venait à manquer pour le suivre, le verrouiller à distance et l’effacer à distance. 

Vous pouvez vérifier que la fonction Localiser mon appareil est activée en ouvrant l’application Paramètres et en accédant à Sécurité et localisation > Rechercher mon appareil . Sinon, si votre appareil n’a pas d’option Sécurité et localisation, accédez à Google > Sécurité > Trouver mon appareil .

Localiser mon appareil doit être activé. Si ce n’est pas le cas, faites glisser le commutateur sur la position On et quittez l’application Paramètres.

Find My Mobile de Samsung

Si vous avez un téléphone Samsung, en plus du service Find My Device de Google, vous pouvez – et devez – configurer le service Find My Mobile de Samsung. Non seulement il vous offre un service de sauvegarde pour retrouver un téléphone perdu, mais il vous donne également des outils que Find My Device ne possède pas.

Avec le service de Samsung, vous pouvez faire des choses comme forcer les sauvegardes à distance ou voir si quelqu’un a échangé votre carte SIM . Vous devez avoir un compte Samsung pour utiliser Find My Mobile.

Sur votre téléphone Samsung, ouvrez l’ application Paramètres et accédez à Biométrie et sécurité > Trouver mon mobile . Si vous vous êtes connecté à votre compte Samsung lors de la configuration initiale de l’appareil, Find My Mobile doit déjà être activé. Sinon, prenez quelques secondes pour vous connecter à votre compte Samsung et activez Localiser mon mobile.

Verrouiller et suivre à distance un téléphone perdu

Utilisez Localiser mon appareil

Pour utiliser le service intégré d’Android, vous devez vous souvenir d’une chose: android.com/find . Ce site Web est l’endroit où vous irez dans le cas malheureux où vous perdriez votre téléphone. Assurez-vous de vous connecter au même compte Google associé à votre téléphone Android.

Pas près d’un ordinateur? Vous pouvez utiliser un autre appareil Android et l’application Find My Device que vous devrez télécharger séparément à partir du Play Store. Immédiatement après la connexion au site ou à l’application, Google tentera de localiser votre téléphone.

Une alerte sera envoyée à votre téléphone pour indiquer à celui qui le possède qu’il est suivi. Utilisez le menu sur le côté gauche du site Find My Device pour écouter un son (utile si vous l’avez égaré dans votre maison!), Verrouiller votre appareil ou effacer complètement l’appareil.

La sélection de Secure Device verrouillera le téléphone, affichera un message de votre choix sur l’écran de verrouillage et vous déconnectera de votre compte Google. Ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours localiser le téléphone une fois qu’il est verrouillé. Si vous utilisez Google Pay pour les paiements mobiles, le verrouillage de votre téléphone empêchera quiconque d’utiliser votre téléphone pour effectuer un achat.

Si vous utilisez la fonction Effacer l’appareil, vous ne pourrez plus suivre le téléphone une fois qu’il aura été effacé. Réservez cette fonctionnalité en dernier recours.

Si le voleur éteint votre téléphone, vous ne pourrez pas le suivre jusqu’à ce qu’il soit rallumé et dispose d’une connexion cellulaire ou Wi-Fi. Google vous enverra un e-mail une fois qu’il aura localisé votre appareil.

Une fois que vous avez trouvé votre téléphone, vous devez saisir votre code PIN ou votre mot de passe pour y accéder. Cela devrait également supprimer le message d’écran de verrouillage. Vous devrez peut-être également vous connecter à votre compte Google, juste pour vérifier que c’est bien vous qui accédez au téléphone – vous n’avez pas besoin de désactiver quoi que ce soit dans l’application Find My. 

Téléphones Samsung

Les propriétaires de Samsung Galaxy ont l’avantage d’utiliser les services respectifs de Google ou de Samsung pour localiser un appareil perdu, mais je recommande d’utiliser l’offre de Samsung. Comme vous le verrez ci-dessous, les capacités ajoutées sont inestimables.

Pour suivre un appareil perdu avec le service Samsung, vous devez visiter findmymobile.samsung.com . Il n’y a pas d’application associée, vous devrez donc utiliser un navigateur mobile sur un autre téléphone ou un ordinateur.

Connectez-vous avec votre compte Samsung, puis sélectionnez votre appareil perdu sur le côté gauche de l’écran. Une carte affichera où se trouve actuellement votre téléphone et un menu d’options apparaîtra sur le côté droit de l’écran.

Commencez par verrouiller le téléphone, qui affichera un message personnalisé sur l’écran de verrouillage, suspendez vos cartes Samsung Pay et empêchez le téléphone d’être éteint.

Ensuite, créez une sauvegarde de votre téléphone. Si vous le perdez pour de bon, vous voudrez avoir une sauvegarde actuelle de votre téléphone. Si le téléphone déplace des emplacements, utilisez la fonction de localisation de l’emplacement.

L’activation de cette fonction suivra votre téléphone toutes les 15 minutes. Enfin, activez la fonctionnalité Prolonger la durée de vie de la batterie – cela désactivera presque tout sur le téléphone, en dehors du suivi de localisation.

Semblable au service Find My Device de Google, le service Samsung ne vous demande de saisir votre code PIN qu’après avoir localisé votre téléphone. Vous n’avez pas besoin de revenir sur le site Web et de désactiver l’une des fonctionnalités de suivi. 

Ne confrontez pas les voleurs

Si votre téléphone a été volé et que vous pouvez suivre son emplacement, n’essayez pas de le récupérer vous-même. Cela pourrait vous blesser ou blesser quelqu’un d’autre, et malgré l’importance d’un téléphone, cela n’en vaut tout simplement pas la peine.

Au lieu de cela, contactez les forces de l’ordre locales et faites-leur savoir que vous avez besoin d’aide pour récupérer un téléphone perdu ou volé que vous avez pu suivre à une adresse spécifique.

Contactez votre transporteur, déposez une réclamation d’assurance

S’il devient clair que vous ne récupérerez jamais votre téléphone, contactez votre opérateur et signalez votre téléphone comme perdu ou volé. Cela mettra le téléphone sur liste noire de la base de données du transporteur, empêchant une autre personne de l’utiliser.

Lorsque vous appelez, votre opérateur voudra également suspendre votre service. C’est une bonne idée si vous voulez empêcher quelqu’un d’utiliser votre téléphone. Cependant, gardez à l’esprit que si vous suivez toujours votre téléphone perdu, vous perdrez une connexion mobile avec lui – et à moins que le téléphone ne soit en quelque sorte enregistré sur un réseau Wi-Fi, vous perdrez la possibilité de le suivre .

Enfin, si vous payez une assurance sur votre téléphone, vous devrez déposer une réclamation et payer la franchise pour obtenir votre téléphone de remplacement. Commencez le processus de réclamation d’assurance par l’intermédiaire de votre opérateur, qui vous dirigera alors probablement vers la compagnie d’assurance tierce qui remplacera votre téléphone.

Bonne chance! Nous espérons que vous n’aurez jamais à passer par les montagnes russes émotionnelles de perdre un téléphone, de le retrouver et d’essayer de le récupérer.

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