Facebook, Amazon et Google ont rencontré l’OMS pour trouver un moyen de mettre fin à la désinformation sur les coronavirus

Jeudi, sur Facebook, l’Organisation mondiale de la santé (OMS) a organisé une réunion d’une journée avec certains des plus grands leaders technologiques, dont Amazon et Google, pour discuter de la mise de côté de leurs différences afin de travailler ensemble sur des solutions à l’épidémie de coronavirus.

La réunion a été organisée par l’OMS et organisée sur le campus Menlo Park de Facebook, a confirmé un porte-parole de Facebook à CNBC.

Lors de la réunion, l’OMS a partagé des informations avec le groupe sur sa réponse au coronavirus et les participants ont détaillé leurs propres idées pour lutter contre l’épidémie. Chaque entreprise a eu quelques minutes pour présenter. Ils ont tous accepté de ne pas partager publiquement leurs efforts internes, car bon nombre d’entre eux sont des concurrents.

Selon deux personnes proches du dossier, les autres sociétés présentes à la réunion comprenaient des représentants de Facebook, Amazon, Twilio, Dropbox, Alphabet’s Google, Verizon, Salesforce, Twitter et YouTube. Des entreprises privées comme Airbnb, Kinsa et Mapbox étaient également présentes. Apple, Lyft et Uber ont été invités mais n’ont pas participé, ont déclaré les gens.

Le principal sujet de discussion était de savoir comment les entreprises travaillent pour réduire la propagation de la désinformation. Andy Pattison, de l’OMS, qui s’est envolé pour la Silicon Valley pour l’événement, a déclaré que “le ton change”, alors que Big Tech commence maintenant à lutter contre les fausses nouvelles concernant le coronavirus. Pattison a déclaré qu’il avait proposé lors de la réunion d’aider les entreprises à vérifier les informations qu’elles ou leurs utilisateurs publient, plutôt que de s’appuyer sur des tiers.

Alors que les gens continuent de rechercher des informations sur le coronavirus, les mauvais acteurs ont profité de la curiosité et voient une opportunité de gagner de l’argent. Des livres ont fait leur apparition sur Amazon qui attisent la peur du virus, et de fausses nouvelles continuent de se répandre sur Facebook et d’autres plateformes de médias sociaux. La vitamine C apparaît également via des recherches sur les plus grands détaillants, y compris Amazon, en raison de fausses informations selon lesquelles elle peut guérir le coronavirus.

“Twitter et YouTube et d’autres sites de médias sociaux sont encore inondés de désinformation”, a déclaré Pattison, qui qualifie le problème d ‘”infodémique”.

La réunion comprenait également une salle de discussion sur la préparation aux catastrophes et les moyens de diffuser des informations précises aux consommateurs. Plus de 64 000 personnes ont contracté le coronavirus ces dernières semaines, alors que l’épidémie continue d’évoluer. Il y a encore des questions sans réponse sur la rapidité avec laquelle le virus atteindra son pic, car l’agent pathogène n’est pas encore bien compris.

Certaines des priorités que les entreprises technologiques ont décrites au cours des dernières semaines comprennent des efforts pour travailler avec des vérificateurs de faits tiers et des organisations de santé publique. Facebook a renforcé ses propres efforts internes, faisant récemment appel à Praveen Raja en tant que responsable de la santé et des partenariats du réseau mondial à but non lucratif de santé PATH. Raja a aidé à organiser l’événement en coulisses.

Pattison, de l’OMS, a déclaré que certaines des entreprises étaient plus avancées que d’autres pour fournir des informations sur le coronavirus. Certaines entreprises ont reconnu qu’elles n’avaient pas encore fait grand-chose, sauf pour communiquer avec leur propre personnel afin de rester en sécurité, mais de nombreuses entreprises avaient des projets en cours.

“Le but était de semer des graines d’idées, et cela a bien fonctionné”, a déclaré Pattison. «J’ai encouragé la collaboration et l’innovation. Pendant une crise, c’est le bon moment pour ça. »

Les entreprises ont convenu à la fin de la journée de réunions de travailler sur des outils collaboratifs, un meilleur contenu et un centre d’appels où les gens peuvent poser des questions ou obtenir des conseils.

“L’une des raisons pour lesquelles il y a beaucoup de fausses informations est qu’il y a un manque de contenu”, a déclaré Pattison.

Plusieurs entreprises comme Facebook et Amazon ont proposé de partager un espace publicitaire ou de fournir des volontaires pour aider à endiguer la propagation de la désinformation, a déclaré Pattison. Quelques-unes de ces idées ont été mises en œuvre au moment où son avion a atterri au retour d’Europe, notamment un espace en ligne et un groupe de diffusion conjoint. Le groupe d’entreprises technologiques a décidé de se rencontrer en personne tous les quelques mois jusqu’à ce que le coronavirus soit sous contrôle.

Déjà, l’épidémie a touché les plus grandes entreprises technologiques. Vendredi dernier, Facebook a averti que la production de ses casques de réalité virtuelle Oculus serait affectée par le coronavirus, tandis qu’Apple a reconnu la fermeture temporaire de ses magasins de détail en Chine en raison de l’épidémie.

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