Si vous attendez toujours votre chèque de relance jusqu’à 1 200 $, l’outil en ligne Get My Payment de l’IRS est un excellent point de départ. Il a été, après tout, construit pour suivre votre coronavirus paiement de secours. Il n’y a qu’un seul problème. Depuis sa première mise en ligne pour suivre les chèques et mettre en place des informations de dépôt direct avec l’IRS (la date limite pour les nouvelles soumissions est passée), les gens se sont plaints de problèmes, y compris des messages d’erreur impénétrables, des lock-out et plus encore.

Une mise à jour de l’IRS aurait rendu l’expérience plus fluide, mais juste au cas où, nous voulions partager certains des problèmes les plus courants rencontrés précédemment, et comment vous pourriez être en mesure de résoudre au moins certains d’entre eux. Notez que cette liste n’est pas exhaustive et que tous les exemples ne s’appliquent pas à votre situation. Et une fois que vous avez une idée de l’envoi de votre paiement, vous pouvez utiliser un service USPS gratuit pour savoir exactement quand votre chèque de relance spécifique est envoyé par la poste – avec une photo de l’enveloppe incluse.

Voici quelques problèmes supplémentaires qui pourraient provoquer un hold-up avec votre paiement IRSet les derniers mouvements proposition du gouvernement pour une deuxième série de chèques de relance de 1 200 $. Si vous êtes inquiet location juin ou juillet ou payer votre prêt auto avant l’arrivée de votre argent de relance, ou si vous avez besoin d’informations sur dépôt pour le chômage, nous avons quelques ressources supplémentaires pour vous aider.

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Essayez d’utiliser un autre navigateur

Plusieurs personnes nous ont maintenant dit que l’accès à l’outil Get My Payment de l’IRS à partir d’un navigateur différent de celui utilisé à l’origine pourrait être la clé du succès. En particulier, certains lecteurs de Crumpe ont souligné que l’essai d’un navigateur autre que Google Chrome travaillé d’eux. Firefox, Microsoft Edge et Safari d’Apple sont des alternatives courantes. En voici encore plus.

Essayez de taper votre adresse en majuscules

Maintenant, nous n’avons pas été en mesure de vérifier celui-ci avec l’IRS, mais nous avons cherché à le demander. Apparemment, les utilisateurs de Twitter qui n’avaient pas pu terminer la configuration de leur dépôt direct auparavant ont pu le faire en remplissant les champs Obtenir mon paiement en lettres majuscules, Rapports Mashable. Ça vaut certainement le coup.

Vous avez vérifié au mauvais moment de la journée

L’IRS ne met à jour les informations qu’une fois par jour, donc si vous les chronométrez avant la mise à jour, vous risquez de ne pas avoir de chance. Vous pouvez toujours réessayer plus tard dans la journée ou continuer à vérifier à la même heure chaque jour.

Vous avez mal saisi vos informations

La raison la plus simple pour laquelle l’IRS pourrait ne pas être en mesure de vous correspondre avec votre statut de paiement de relance pourrait venir de votre clavier. Si vous avez accidentellement entré une faute de frappe, une mauvaise adresse ou un nom différent de celui que le gouvernement a sous votre dossier, l’outil risque de ne pas pouvoir vous trouver. Celui-ci est assez simple à corriger – essayez donc à nouveau avant de supposer le pire.

Vous avez utilisé Turbo Tax, H&R Block ou d’autres applications de préparation de déclarations de revenus pour déposer les taxes antérieures

Votre allocation de relance totale est basé sur vos impôts 2018, ou vos impôts 2019, si vous les avez déjà déposés auprès du gouvernement a prolongé la date limite de l’impôt fédéral jusqu’au 15 juillet.

Si vous avez déposé vos déclarations de revenus à l’aide d’un logiciel de préparation de déclarations populaires, Turbo Tax, H&R Block et autres, comme des millions de personnes (moi y compris), vous pouvez rencontrer des problèmes.

Selon le Washington Post lorsque le problème a été découvert pour la première fois:

Plusieurs millions de personnes qui ont déposé leurs impôts via H&R Block, TurboTax et d’autres services n’ont pas pu obtenir leurs paiements parce que l’IRS n’avait pas leurs informations de dépôt direct dans le dossier, selon le Trésor, les entreprises et les experts.

L’IRS et les départements du Trésor sont conscients des problèmes et travaillent sur une solution, a également déclaré le Washington Post. Nous avons contacté à plusieurs reprises l’IRS pour plus d’informations.

Turbo Tax a fourni cette déclaration dans un e-mail à Crumpe:

Les informations de compte bancaire pour les déclarants ImpôtRapide sont transmises à l’IRS dans le cadre de la déclaration de revenus. L’IRS a les informations bancaires appropriées pour tous les déclarants ImpôtRapide qui ont reçu un remboursement par voie électronique, qui peuvent être utilisés par eux pour distribuer les paiements de relance. Cela est vrai indépendamment du fait qu’un client ait choisi de recevoir son remboursement sur une carte de débit, un transfert de remboursement sélectionné ou d’autres services.

Tout client ImpôtRapide qui sélectionne un transfert de remboursement ou une carte de débit et reçoit un paiement de relance envoyé par l’IRS vers ces comptes recevra ces paiements de relance sans délai ni frais sur le compte sur lequel il a reçu son remboursement de taxe.

L’IRS est responsable de déterminer l’admissibilité des contribuables à recevoir un stimulus et, si un contribuable est éligible, comment et quand les paiements de stimulus leur seront livrés. L’IRS serait la meilleure source d’informations supplémentaires concernant leurs outils de suivi des stimuli en ligne et les détails et le calendrier de paiement.

Vous n’avez pas produit de déclaration de revenus 2018 ou 2019

Si l’IRS ne peut pas déterminer si vous êtes éligible en premier lieu, vous pouvez voir un message d’erreur qui lit “Statut de paiement non disponible”. Si l’IRS n’a pas vos informations fiscales, ce message peut clignoter à l’écran.

Votre déclaration 2019 n’a pas encore été traitée

Si vous avez déposé vos impôts 2019 avant la date limite initiale du 15 avril, mais que l’IRS n’a pas eu la possibilité de vous traiter, il ne pourra pas déterminer si vous êtes éligible à un paiement de relance de combien vous le feriez. recevoir.

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Vous ne produisez généralement pas de déclaration et vos informations ne sont pas dans le système

Vous pouvez toujours être admissible à recevoir un paiement de relance si vous ne produisez généralement pas d’impôt pour un certain nombre de raisons. L’IRS a mis en place un système pour les non-déclarants («non-déclarants: entrez les informations de paiement ici») et pour les personnes qui reçoivent des prestations SSA, RRB Form 1099, SSI ou VA. L’IRS vous informe que si vous voyez le message “Statut de paiement non disponible”, vos informations peuvent ne pas avoir été traitées ou chargées dans le système. Le conseil est de réessayer plus tard.

Vous n’êtes pas admissible à recevoir un chèque de relance

Si le message “Statut de paiement non disponible” s’affiche et que vous n’appartenez pas au groupe ci-dessus, il se peut que vous ne soyez pas éligible pour recevoir un chèque de relance. Il se peut que votre revenu brut ajusté de l’année précédente soit suffisamment élevé pour que vous ne soyez pas admissible, ou que vous soyez dans la tranche d’âge spécifique qui est exclue. Nous avons un guide pratique sur l’admissibilité, ou vous pouvez consulter directement le site Web de l’IRS.

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Vous n’avez pas répondu correctement aux questions de sécurité

L’outil Obtenir mon paiement vous pose des questions de sécurité pour vous aider à vérifier votre identité. Si vous vous trompez, cela pourrait vous exclure du système – temporairement, bien sûr.

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Vous avez été temporairement exclu de l’outil Get My Payment

Si vous voyez un message crypté qui dit seulement “Réessayer plus tard”, vous pouvez être verrouillé hors de l’outil.

Selon l’IRS, “Si les informations que vous entrez ne correspondent pas à nos enregistrements plusieurs fois, vous serez exclu de Get My Payment pendant 24 heures pour des raisons de sécurité. Il n’est pas nécessaire de contacter l’IRS.”

Nous continuerons à mettre à jour cette histoire avec de nouvelles informations à mesure que la situation évoluera. En attendant, voici des moyens de dépenser votre argent de relance économique, 7 choses à ne pas faire à la fin de la quarantaine des coronavirus et 9 façons dont la vie pourrait être différente après la réouverture des villes et la fin de la quarantaine.