Plus d’un an après le lancement de Disney +, un succès incontestable avec un peu moins de 94,9 millions d’abonnés dans le monde, Disney a jusqu’à présent rapporté le moins de données d’audience de tous les principaux concurrents du streaming.

L’appel aux résultats trimestriels de la société aujourd’hui avec les analystes de Wall Street a poursuivi la tendance à la quasi-acquisition, à l’exception de l’ensemble des chiffres en continu inclus historiquement dans les dépôts financiers trimestriels. Mais même cette divulgation semble se diriger vers un changement notable.

«Étant donné que nous avons dépassé l’année de lancement de Disney +, nous n’avons plus l’intention de mettre à jour nos numéros d’abonnés DTC à la date de nos résultats», a déclaré la CFO Christine McCarthy. «Mais nous continuerons à vous fournir des sous-marins de fin de trimestre. Nous pouvons choisir de faire des divulgations supplémentaires lorsque nous atteignons certains jalons. « 

Âme, par exemple, a été suivi aux États-Unis par Nielsen, et les téléchargements de l’application Disney + ont été surveillés par des sociétés de recherche mobiles tierces comme Sensor Tower, en la reliant à certaines versions clés. Mais Disney n’a rien proposé d’autre que quelques brefs adjectifs sur la sortie de Noël de Âme, ou tout autre film ou série à frapper Disney + depuis sa mise en ligne en novembre 2019.

«Nous avons été absolument ravis de ce que cela a apporté à notre entreprise», a déclaré le PDG Bob Chapek. Âme lors de l’appel des résultats, «en termes d’acquisition et de rétention. Je dirais que ce fut un grand succès auprès de notre base d’abonnés. « 

Mulan, qui était une version Premier Access l’automne dernier à une prime de 30 $ pour les abonnés Disney +, «a réussi, dans la mesure où nous l’utilisons également sur Raya et le dernier dragon,»Dit Chapek. Le mois prochain, Raya sera disponible sous forme de titre à 20 $ pour les abonnés, avec une sortie sans frais sur Disney + à suivre plus tard dans l’année. Il a déclaré que des «décisions individuelles» continueraient d’être prises quant aux modèles de libération, en fonction de nombreuses variables. Certains films – comme, pour l’instant, Veuve noire – restera théâtral et d’autres iront directement à Disney +. Certains titres pourraient bien finir par servir « d’un autre point de données dans notre exploration de Premier Access jour et jour avec le cinéma. »

Les numéros de streaming à travers l’industrie sont répartis beaucoup plus soigneusement que les revenus du box-office ou les cotes Nielsen, pour de nombreuses raisons logiques. En termes simples, les entreprises n’ont généralement aucune obligation de divulguer quoi que ce soit. Lors de leur ascension il y a des décennies, les réseaux câblés premium n’avaient jamais l’habitude de révéler des évaluations comme les réseaux financés par la publicité se sentaient obligés de le faire. Le nombre d’abonnés était leur alpha et oméga. On peut donc le dire pour le streaming. Pourtant, il est toujours frappant que d’autres acteurs majeurs comme Netflix, HBO Max, Peacock – et même Amazon Prime Video et Apple – aient mis un point plus fin sur leurs efforts de streaming que Disney.

Netflix a frustré de nombreux observateurs et industriels pendant des années avec des divulgations limitées de données d’audience, mais ces derniers temps, il a révélé plus de chiffres (bien qu’ils soient sélectionnés). Les statistiques portent un peu un astérisque, car la société compte une «vue» comme tout échantillon d’abonné d’au moins deux minutes d’un titre particulier, pas exactement le signe d’un engagement majeur. Néanmoins, la société publie de manière fiable une poignée de nouvelles statistiques chaque trimestre et permet aux talents de partager certains numéros sur les réseaux sociaux tout au long de l’année. Les équipes qui dirigent HBO Max et Peacock n’ont pas divulgué autant de chiffres précis, mais elles ont présenté divers chiffres d’engagement et classements pour leur programmation et la façon dont elle est utilisée.

Amazon n’a pas vraiment levé le voile Borat 2, mais au moins il a fait une révélation rare l’automne dernier que «des dizaines de millions» d’abonnés Prime ont regardé le film au cours de son week-end d’ouverture. Apple a également été en grande partie muet au niveau de l’entreprise sur le déploiement d’Apple TV +, une simple note de bas de page dans la division des services, à côté d’iCloud ou d’Apple Music et d’iCloud. Néanmoins, quelques idées se sont échappées de Cupertino au cours de l’année écoulée. Originaux comme Défendre Jacob et Serviteur sont parmi les plus populaires du service, des sources l’ont laissé entendre, et 30% de ceux qui regardent le film d’action de Tom Hanks Levrette auraient souscrit à Apple + pour le regarder.

Pour Disney, l’enjeu ne saurait être plus élevé pour son activité de streaming, une lueur d’espoir au moment où Covid-19 a ravagé ses autres opérations, ce qui est sans aucun doute un facteur prédominant dans ses décisions en matière de transparence. Lors de la journée des investisseurs de la société en décembre, la société a remporté des éloges pour avoir présenté une cavalcade de 100 nouvelles séries et films destinés au service, en moyenne un nouveau titre par semaine. Il a également révélé des augmentations de prix aux États-Unis et dans d’autres territoires, une décision qui n’a suscité presque aucune des réactions négatives que ces mouvements provoquent souvent. Lorsque vous roulez sur une séquence chaude, vous n’avez pas toujours à lire la température.

Lors de l’appel aux résultats, McCarthy a qualifié la hausse des prix, qui stimulera les plans américains de 1 $ par mois, de «très raisonnable». Chapek a ajouté: «La meilleure isolation que nous ayons est de maintenir le rapport prix / valeur très élevé, et il n’y a pas de meilleur moyen de le faire que des franchises puissantes qui lancent régulièrement de nouvelles versions sur une base mensuelle.»