La prochaine fois que votre connexion Internet domestique aura du mal à charger une page Web ou que Netflix continuera à se mettre en mémoire tampon pendant que vous vous ennuyez de cette nouvelle série dont tout le monde parle, prenez quelques minutes pour résoudre ce qui se passe. Un bon point de départ est de vérifier la vitesse de votre connexion Internet.

Agrandir tout problèmes de connexion de votre fournisseur de services Internet est le fait que nous sommes nombreux à travailler à distance et que nous pouvons également avoir des enfants à la maison.

Le correctif peut être aussi simple que de redémarrer votre modem et votre routeur ou mise à niveau vers un réseau maillé. Ci-dessous, nous vous montrerons comment vérifier la vitesse de votre connexion Internet et vous proposerons des conseils lors du dépannage.

Exécutez un test de vitesse sur votre ordinateur ou votre téléphone

Il existe de nombreuses applications et sites Web qui testent la vitesse de votre connexion. Certains des services de test de vitesse les plus populaires incluent Speedtest.net ou Fast.com.

Que vous installiez une application ou utilisiez un site Web, il est conseillé d’exécuter le test plusieurs fois pour avoir une idée des performances de votre connexion. Chaque test prendra moins d’une minute à compléter, offrant les résultats de vitesse de téléchargement et de téléchargement.

La FCC a publié une directive sur les vitesses du haut débit domestique en fonction du nombre d’appareils et de personnes connectés au même réseau. Le service de base va de 3 Mbps à 8 Mbps et sera assez bon pour une utilisation légère (navigation, courrier électronique, appels vidéo, streaming vidéo HD, etc.). Le service moyen est classé de 12 à 25 Mbps et convient mieux à un maximum de trois utilisateurs ou appareils en cours d’utilisation en même temps avec une utilisation moyenne à élevée selon l’activité. Enfin, le service avancé correspond à toute vitesse de connexion supérieure à 25 Mbps et convient mieux à ceux qui ont plus de quatre utilisateurs ou appareils utilisant la connexion en même temps pour une utilisation plus que légère.

La vitesse de votre connexion Internet varie en fonction de l’heure de la journée, du nombre d’appareils connectés et en cours d’utilisation, ainsi que d’autres facteurs. Je suggère d’exécuter plusieurs tests de vitesse sur un jour ou deux, de suivre les résultats, pour évaluer la vitesse réelle de vos connexions.

(Pour les férus de technologie, vous pouvez utiliser un Raspberry Pi pour exécuter des tests de vitesse selon un calendrier défini et télécharger les résultats sur Google Drive pour que vous puissiez les surveiller en suivant ce guide pratique.)

Idéalement, vous connecteriez votre ordinateur directement au modem de votre FAI avec un câble Ethernet pour exécuter un test de vitesse, mais ce n’est pas toujours possible. Mais il existe une autre option pour exécuter un test de vitesse: utilisez l’application de votre routeur sans fil.

Exécutez un test de vitesse sur votre routeur sans fil

Selon le routeur sans fil que vous utilisez, il peut être possible d’exécuter un test de vitesse via son application. Par exemple, Nest Wi-Fi de Google comprend la possibilité d’exécuter un test de vitesse dans l’application ou en demandant à l’Assistant Google à quelle vitesse votre connexion Internet est.

Eero, Linksys Velop et Asus ZenWifi incluent également la même capacité.

L’utilisation du test de vitesse de votre routeur sans fil peut s’avérer plus précise, du moins en théorie, car le routeur est connecté directement à votre modem.

Vous n’avez pas à vous précipiter et à acheter un nouveau routeur si les résultats du test de vitesse sont inférieurs à ce que vous attendez ou que vous payez. Cependant, cela peut finir par être le cas en fonction de son âge. La technologie des routeurs, comme toute autre technologie, change souvent et peut entraîner des problèmes de performances. Si votre routeur a été acheté au cours des deux dernières années, il y a de fortes chances que tout va bien et que le problème soit dû à autre chose.

Que faire si votre vitesse est plus lente que ce que vous payez

La première chose que je recommande est d’éteindre votre modem et votre routeur sans fil, de les laisser éteints pendant environ 30 secondes, puis de les rallumer. La plupart du temps, cela résout les problèmes de vitesse pour moi. Nous avons quelques conseils supplémentaires que vous pouvez essayer pour remettre votre réseau en état de fonctionner comme il se doit.

La réponse n’est pas aussi simple que d’appeler votre fournisseur de services et de l’informer du service de qualité inférieure. C’est un fait frustrant, mais Les FAI sont autorisés à limiter la vitesse de votre connexion. Cependant, vous pouvez prendre certaines mesures pour déterminer si tel est le cas ou s’il y a un autre problème en cause en suivant ce guide.

Vous pouvez également vérifier l’application ou le site Web de votre fournisseur pour une panne. La première chose que je fais lorsque ma connexion Comcast est instable est d’ouvrir l’application Xfinity My Account et de rechercher tout problème de service. Lorsqu’il y en a un, l’application vous donnera une estimation de l’heure de restauration. Sachant que le problème n’est rien de votre côté, vous pouvez renoncer à tout dépannage.

Enfin, vous pouvez appeler votre fournisseur pour vous assurer que votre modem prend en charge la vitesse de votre plan, ou pour voir s’il existe des plans ou des promotions qui valent la peine d’être mis à niveau, afin que vous puissiez obtenir les vitesses dont vous avez besoin pour passer une journée sans stress. travailler et jouer.