Twitter n’a pas attiré autant d’utilisateurs au premier trimestre que Wall Street le prévoyait malgré le doublement lutter contre la désinformation et les abus en ligne.

Le réseau social a déclaré que le nombre d’utilisateurs quotidiens pouvant voir des publicités était passé à 199 millions, en hausse de 20% par rapport à la même période l’année dernière. Twitter a également augmenté ses utilisateurs quotidiens de 7 millions par rapport au quatrième trimestre. Le nombre d’utilisateurs de la société était cependant inférieur aux 206,46 millions d’utilisateurs quotidiens interrogés par Thomson Reuters. L’action de la société était en baisse de 11% à 57,65 $ par action après les heures ouvrables.

Twitter a légèrement dépassé les attentes en matière de bénéfices et de revenus du premier trimestre. Twitter a enregistré un chiffre d’affaires de 1,04 milliard de dollars au premier trimestre, dépassant les estimations de 1,02 milliard de dollars. La société a gagné 16 cents par action, ce qui était supérieur aux attentes de Wall Street de 14 cents par action. En incluant certaines dépenses, Twitter a perdu 1 cent par action. C’est mieux que la perte de 3 cents par action prévue par les analystes interrogés par Thomson Reuters.

Les abus et la désinformation en ligne sont un problème permanent pour Twitter, comme pour d’autres réseaux sociaux. En janvier, Twitter a franchi le pas sans précédent de interdire définitivement Donald Trump, qui était le président américain à l’époque, de sa plate-forme en raison des préoccupations concernant l’incitation à la violence à la suite des émeutes meurtrières de Capitol Hill ce mois-ci. Puis, en mars, la société a commencé à étiqueter les tweets susceptibles de contenir des informations trompeuses sur les vaccins COVID-19. En dehors de l’étiquetage des tweets, la société teste également un pilote appelé Birdwatch, permettant aux utilisateurs d’identifier les tweets trompeurs. Les utilisateurs peuvent également contrôler qui peut répondre à leurs tweets, un outil qui pourrait les aider à éviter le harcèlement en ligne.

La modération du contenu pourrait s’avérer plus difficile pour les réseaux sociaux à l’avenir, car ils inventent plus de façons de partager du contenu. Comme Facebook, Twitter a testé un rival de l’application audio sociale Clubhouse, connu sous le nom de Spaces. Il a également publié des «flottes», qui permettent aux utilisateurs de partager du texte, des photos et des vidéos qui disparaissent en 24 heures. La société explore également les newsletters et permet aux utilisateurs de facturer à leurs abonnés des frais d’abonnement pour un contenu exclusif.

Donner plus de contrôle aux utilisateurs

Twitter envisage un avenir où ses utilisateurs pourront personnaliser leurs expériences sur les réseaux sociaux.

Il a travaillé sur un effort de réseau social décentralisé connu sous le nom de Bluesky. Le PDG de Twitter, Jack Dorsey, pense que cet effort pourrait aider le site à mieux lutter contre les abus et la désinformation, car les utilisateurs seraient en mesure de créer leurs propres outils et algorithmes de recommandation alternatifs au sein du réseau social.

Dorsey a déclaré en février qu’il pensait que le passage à un réseau social moins centralisé “égaliserait les règles du jeu” et “où le monde évolue”.