Les téléphones et les ordinateurs portables remis à neuf peuvent vous faire économiser des centaines de dollars en espèces. 5 questions à poser avant d’acheter

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Les appareils remis à neuf comme les téléphones et les ordinateurs portables sont moins chers que l’achat de nouveaux. Pouvez-vous leur faire confiance?

Angela Lang / Crumpe

Vous pouvez potentiellement économiser des centaines de dollars en achetant un téléphoner ou alors portable par rapport à l’achat d’appareils électroniques neufs et coûteux. Il existe plusieurs façons d’acheter un appareil d’occasion, notamment sur des sites comme Swappa ou eBay. Bien que les deux sites aient des politiques de protection des acheteurs pour vous assurer d’obtenir ce pour quoi vous avez payé, nous pouvons vous suggérer d’utiliser un appareil remis à neuf à la place.

Les appareils électroniques remis à neuf suivent un ensemble de directives du vendeur qui peuvent vous offrir des normes et des assurances allant au-delà de l’achat d’appareils électroniques utilisés par le propriétaire d’origine. Mais pouvez-vous faire confiance à un ordinateur portable ou à un téléphone remis à neuf? Qu’obtenez-vous et à quoi devez-vous vous attendre en termes de garantie, d’accessoires et d’assistance client?

Il y a quelques questions importantes que vous devriez vous poser lorsque vous naviguez dans un magasin rénové, d’Apple à Gazelle en passant par Amazon. Voici les principaux facteurs à prendre en compte.

Qu’est-ce qu’un appareil reconditionné, exactement?

Lorsque vous vendez ou échangez vos anciens gadgets à une entreprise comme Gazelle, Best Buy ou même votre opérateur de téléphonie mobile, il passera par un processus d’évaluation. S’il s’agit d’un appareil plus récent et en état de fonctionnement, il y a de fortes chances qu’il passe par un processus de remise à neuf et finisse par être vendu comme appareil d’occasion ou remis à neuf.

Mais chaque entreprise a une approche différente de la façon dont elle se remet à neuf et garantit qu’un téléphone ou un ordinateur portable continuera de fonctionner. Par exemple, Apple classe tous ses appareils reconditionnés comme «comme neufs», après que chaque appareil est nettoyé, toutes les pièces défectueuses sont remplacées et l’appareil est minutieusement testé. Un rénové iPhone est livré avec une nouvelle batterie et un nouveau boîtier.

Le programme renouvelé d’Amazon pour les produits reconditionnés adopte une approche similaire en inspectant, testant et réparant les pièces cassées. Amazon garantit que la batterie a une capacité de 80% et met en garde que vous pourriez voir des rayures à l’extérieur des produits renouvelés.

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De nombreuses options rénovées sont disponibles.

Sarah Tew / Crumpe

Existe-t-il une politique de retour pour les téléphones, ordinateurs portables et autres appareils électroniques reconditionnés?

Qu’un appareil soit neuf ou remis à neuf, les citrons se produisent. Il est possible qu’un appareil ne s’allume pas ou ne fonctionne pas comme prévu. Certaines entreprises comme Gazelle et Amazon ne remplacent pas le boîtier d’un appareil, vous obtiendrez donc un téléphone ou un ordinateur portable avec des dommages esthétiques. Gazelle fait un bon travail en expliquant à quoi vous devez vous attendre lors de l’achat d’un téléphone en bon état et fournit même des exemples de photos.

Pour être clair, les photos ne représentent pas l’appareil que vous allez acheter, mais servent d’exemples de ce à quoi ressemblent les différents niveaux d’usure sur les appareils qu’il vend. Mais que se passe-t-il si vous obtenez un téléphone qui a plus de dégâts (même s’il fonctionne toujours très bien) que vous ne le pensiez?

Dans la plupart des cas, vous devriez pouvoir retourner un appareil qui ne vous convient pas. Je suggère de parcourir la FAQ ou les politiques du site, souvent liées au bas du site, pour trouver la politique de retour. Si vous avez du mal à le trouver, une recherche Google qui inclut le nom du site et la politique de retour (par exemple, “Politique de retour Gazelle”) vous amènera généralement au bon endroit.

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Des garanties prolongées pourraient être une bonne idée.

Josh Miller / Crumpe

Quel type de garantie s’applique aux appareils reconditionnés?

Ce n’est pas parce qu’un appareil est remis à neuf qu’il ne devrait pas être couvert par une garantie. Des choses se produisent, les composants cessent de fonctionner et si une entreprise veut que vous vous sentiez confiant dans votre achat, elle devrait offrir une sorte de garantie au-delà de la période de retour.

Tous les produits reconditionnés d’Apple sont assortis d’une garantie standard d’un an. Gazelle a une politique de retour de 30 jours qui est également considérée comme la garantie, mais vend une année supplémentaire de protection avec une garantie prolongée qui couvre également les dommages accidentels. Les prix commencent à 55 $ selon l’appareil. À titre de comparaison, AT&T sans fil facture 15 $ par mois pour un service similaire.

Amazon offre une garantie de satisfaction de 90 jours pendant laquelle vous pouvez retourner un appareil renouvelé pour un remboursement.

Comme vous pouvez le constater, les garanties des gadgets d’occasion varient énormément. Prenez quelques minutes supplémentaires pour rechercher la politique d’un fournisseur avant de cliquer sur ce bouton de paiement.

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Le téléphone fonctionne-t-il avec votre opérateur?

Jason Cipriani / Crumpe

Un téléphone reconditionné fonctionnera-t-il avec mon opérateur?

Lorsque vous parcourez des téléphones reconditionnés, portez une attention particulière aux limitations de l’opérateur. Les sites reconditionnés comme Apple, Amazon ou Gazelle indiquent clairement sur quel opérateur l’appareil est destiné à être utilisé, ou s’il est déverrouillé et peut être utilisé sur n’importe quel opérateur.

Il s’agit d’une étape importante lors de l’achat d’un téléphone, neuf ou d’occasion. Si vous achetez un téléphone verrouillé sur Verizon et que vous souhaitez l’utiliser sur T-Mobile, vous allez probablement rencontrer des problèmes. Il est possible que vous appeliez un opérateur pour déverrouiller un téléphone à votre place, mais vous pouvez gagner du temps et acheter un téléphone qui fonctionne avec l’opérateur de votre choix.

Les accessoires sont-ils livrés avec des produits reconditionnés ou dois-je les acheter séparément?

Si une liste de produits ne répertorie pas tout ce qui est inclus avec votre achat, comme un chargeur ou un câble, je vous recommande de contacter l’entreprise ou le vendeur et de lui demander ce qui est inclus.

Apple expédie tout ce dont vous avez besoin pour utiliser l’appareil. Le plus important est un chargeur. Tout comme Amazon, mais le chargeur n’est peut-être pas le chargeur officiel fourni avec le téléphone ou l’ordinateur portable s’il s’agissait d’un tout nouvel achat.

Si vous êtes à l’aise avec l’idée d’acheter un téléphone ou un ordinateur portable remis à neuf, n’oubliez pas que vous pouvez économiser encore plus d’argent en vendre votre appareil aux entreprises qui vendent des produits reconditionnés. Puis-je offrir des conseils personnalisés? N’achetez ni ne vendez jamais ces sept appareils technologiques d’occasion.

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