Amazon.com Inc. met en place un programme axé sur l’amélioration de la santé et du bien-être de ses employés horaires dans les entrepôts, après des années de critiques sur la sécurité des travailleurs dans ses dépôts et un engagement du directeur général Jeff Bezos à offrir une meilleure vision aux employés.
La société a déclaré lundi que son nouveau programme, appelé WorkingWell, vise à mieux éduquer certains de ses employés sur la façon d’éviter les blessures au travail et d’améliorer la santé mentale au travail. Le détaillant en ligne a commencé à tester certaines parties du programme il y a deux ans et prévoit de l’étendre à 1000 installations d’ici la fin de l’année, a déclaré Heather MacDougall, vice-présidente de la santé et de la sécurité au travail dans le monde chez Amazon. La société a déclaré qu’elle visait à réduire de moitié les incidents enregistrables d’ici 2025. Le programme s’est déroulé sur 350 sites en Amérique du Nord et en Europe.
Amazon
AMZN,
a enregistré 5,6 blessures pour 100 travailleurs en 2019, dernière année complète de données, contre 4,8 au niveau national pour le secteur de l’entreposage et du stockage, selon les données de l’entreprise et du lieu de travail fédéral. Amazon affirme surveiller de plus près les accidents du travail que les autres entreprises, ce qui pourrait entraîner une augmentation du taux de blessures signalées.
Dans le cadre du programme WorkingWell, les employés de l’entrepôt se réunissent à tour de rôle près de leur poste de travail pour regarder des vidéos sur la prévention des blessures, y compris sur la façon de soulever correctement les articles. En fonction de leurs rôles, les employés reçoivent également des invites horaires à leurs postes qui les guident à travers divers exercices d’étirement et de respiration. Amazon, qui utilise des outils pour suivre la productivité des travailleurs, a déclaré que les pauses d’exercice invité peuvent durer de 30 secondes à une minute chacune.
L’entreprise installe également des kiosques où les employés peuvent regarder des vidéos présentant des méditations guidées et des scènes et des sons apaisants. Les nouvelles zones de bien-être offrent des espaces dédiés aux travailleurs pour s’étirer ou méditer, et l’entreprise prévoit d’introduire une application mobile qui permettrait aux employés de voir des outils éducatifs similaires à la maison. La société élabore également des calendriers de dotation qui permettent de permuter les employés entre des emplois qui utilisent différents groupes musculaires pour réduire les blessures dues au stress répétitif.
Une version développée de ce rapport apparaît sur WSJ.com.
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