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Les rappels de véhicules automobiles se produisent beaucoup plus souvent que vous ne le pensez. Grands, comme les apparemment sans fin Rappel d’airbag Takata et Le fiasco du Dieselgate de Volkswagen tendent à faire la une des journaux nationaux. Mais la vérité est que des avis de rappel de véhicules sont émis tout le temps pour toutes sortes de problèmes de sécurité, du majeur au très mineur. Peu importe si vous avez acheté votre véhicule neuf ou d’occasion, ou si vous l’avez acheté récemment ou si vous en êtes propriétaire depuis des années – s’il y a un rappel ouvert sur votre voiture, camion ou VUS, vous avez droit à une réparation.
Les constructeurs automobiles sont tenus par la loi d’envoyer des alertes de rappel aux propriétaires, y compris par courrier, e-mail et parfois par téléphone, mais ces avis peuvent être assez faciles à manquer. Heureusement, garder un œil sur les rappels ouverts est en fait un processus très simple.
Voici comment savoir si votre voiture, camion ou VUS est en cours de rappel et comment y remédier.
1. Localisez votre NIV
Votre numéro d’identification de véhicule unique à 17 caractères, ou NIV, se trouve à plusieurs endroits sur votre véhicule. Pensez-y comme le numéro de série de votre véhicule. Selon la loi, chaque véhicule construit depuis 1981 a son NIV imprimé derrière le coin inférieur du côté conducteur du pare-brise, comme illustré ci-dessus. Vous pouvez également trouver votre NIV sur votre carte d’immatriculation ou d’assurance du véhicule, ou sur une pancarte sur le montant de la porte du conducteur.
Si vous préférez éviter de taper toutes ces lettres et chiffres, il existe un certain nombre d’applications tierces disponibles pour iOS et Android qui peuvent utiliser votre téléphone intelligent pour scanner le code à barres de votre véhicule (souvent situé sur le pare-brise ou dans une porte. jamb) qui peut rechercher automatiquement les informations de rappel. Beaucoup de ces applications vous diront également tout sur les spécifications et l’historique d’entretien de votre véhicule.
Le NIV à 17 caractères se trouve dans le coin inférieur de votre pare-brise et est spécifique à votre véhicule particulier.
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2. Vérifiez la base de données de la NHTSA
Le gouvernement américain collabore avec les constructeurs automobiles pour signaler, suivre et partager les rappels via la National Highway Traffic Safety Administration. Votre première étape consiste à consulter la page de rappel de l’agence fédérale, à nhtsa.gov/recalls, et à saisir votre NIV. Si rien ne se présente, vous êtes en or. Si des rappels ouverts se remplissent, passez à notre troisième et dernière étape.
Vous pouvez également utiliser le site de la NHTSA pour vérifier les produits liés aux véhicules, y compris les sièges d’auto, les pneus ou les équipements auxiliaires, ainsi que les rappels de motos et de camping-cars.
De nombreux constructeurs automobiles ont également leurs propres portails de rappel en ligne et des numéros sans frais.
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La NHTSA dispose également d’informations sur les rappels de sièges d’auto, de pneus et d’autres équipements automobiles.
Administration nationale de la sécurité routière
3. Planifiez le service avec votre revendeur
Le travail de rappel peut être effectué chez votre concessionnaire local, simplement en prenant rendez-vous. Certains rappels sont plus urgents que d’autres, mais quoi qu’il en soit, vous ne devriez pas attendre que ce travail important soit terminé. Dans certains cas, le concessionnaire peut même faire remorquer votre véhicule si le problème est particulièrement grave. Peu importe le type ou l’étendue du rappel, tous les travaux de réparation sont effectués sans frais pour vous, le propriétaire.
Pour encore plus de tranquillité d’esprit, vous pouvez recevoir des alertes par e-mail de rappel de la NHTSA en vous inscrivant sur nhtsa.gov/alerts.