Tendances de voyage de l’été 2021: du fiasco des frais d’Airbnb à un marché de la location à court terme “ fou ”


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Cela n’a pas été la semaine d’Airbnb.

UNE le tweet de lundi est devenu viral avec une capture d’écran montrant les frais et le nettoyage, combinés, dépassant le tarif de la nuit. C’est ici:

Dans une réponse quelque peu terne, la société a publié le lendemain un article sur son site, intitulé «Transparence des frais sur Airbnb».

«Les hôtes doivent fixer leurs propres frais de nettoyage car chacun est dans une position différente en matière de nettoyage. Il y a une grande différence entre le nettoyage d’un petit studio et le nettoyage d’une maison de cinq chambres. De plus, certains hébergeurs choisissent de nettoyer eux-mêmes les annonces pour réduire les coûts, tandis que d’autres embauchent des nettoyeurs professionnels.

Nous voulons à nouveau être clairs sur le fait que les clients ont une visibilité sur les frais de nettoyage avant de s’engager dans un séjour et peuvent donc en tenir compte dans leur prise de décision.

La torréfaction de l’entreprise se poursuit cette semaine, non seulement sur les réseaux sociaux, mais aussi au Skift Short-Term Rental and Outdoor Summit.

Vous trouverez ci-dessous quelques tendances de voyage remarquables pour l’été 2021; note également, nous sommes vraiment heureux de vous avoir parlé de la plupart de ces derniers dans les numéros précédents de The Escape Home:

  1. Voir au dessus. Airbnb a vraiment été critiqué par orateur après orateur au sommet, des limites de sa technologie à la qualité de ses invités. Gardez à l’esprit que ce sommet attire l’industrie (et non pas les invités indisciplinés), mais c’est loin du battage médiatique suscité par l’introduction en bourse d’Airbnb l’année dernière, la plus importante de 2021.

  2. La récupération des voyages est inégale. La reprise des voyages en Europe semble bien loin, malgré l’annonce de cette semaine selon laquelle l’UE va s’ouvrir sous peu aux voyageurs. La dépendance de Booking.com vis-à-vis du marché a été blâmée pour son incapacité à rebondir aussi vite que ses homologues de voyage. (Vous savez où est ouvert aux voyageurs? Le Mexique et les Américains s’emparent de propriétés de vacances.)

  3. le la frontière entre les hôtels et les locations à court terme s’estompe car ce dernier devient plus courant. Pendant la pandémie, 20% des clients de Vacasa étaient nouveaux dans les locations de vacances, selon le directeur financier Jamie Cohen. Également significatif: alors que la majorité des utilisateurs de Vacasa sont âgés de 25 à 44 ans, les cohortes de 45 à 64 ans ont récemment représenté la plus grande croissance.

  4. Technologie, technologie, technologie. L’une des raisons pour lesquelles le marché de la location à court terme a été une menace redoutable pour l’industrie hôtelière est qu’il investit dans la technologie, rendant l’expérience utilisateur transparente (les gens veulent pouvoir réserver un hébergement avec une facilité similaire à celle d’un Uber). «Pendant le COVID-19 (pandémie), l’industrie a fait preuve de résilience, de croissance et d’innovation», a déclaré Vered Raviv Schwarz, président et chef de l’exploitation de la plateforme de gestion immobilière Guesty. «Nous pensons qu’il y a plus de professionnalisme dans cet espace. De nombreuses entreprises et gestionnaires immobiliers ont profité de cette période pour apprendre à répondre à un public plus large, à automatiser les processus et à devenir plus efficaces. »

  5. Cette l’été va vraiment être fou en termes d’inventaire. Jeff Hurst, président et co-responsable du marketing d’Expedia, a déclaré sans ambages: «Certaines personnes ne pourront pas se rendre dans les Outer Banks cet été.» Il a conseillé aux voyageurs de réserver tôt. MAIS… les experts ont déclaré que la rapidité avec laquelle les calendriers se réservent n’est pas toujours un bon signe (pour les hôtes). Ici, nous avons répertorié quelques destinations qui ont encore des disponibilités.

  6. Les prix de pointe agacent tout le monde. Il existe de nombreuses technologies immobilières et outils de tarification, mais peuvent-ils suivre les ajouts soudains de programmation IRL (le retour des grands événements de Lollapalooza à Chicago aux tirages locaux comme le Mattituck Strawberry Festival, par exemple)? Les questions du public ont vraiment touché les tripes des réservations, de la tarification et de la gestion. «Airbnb n’est tout simplement pas conçu pour la gestion immobilière professionnelle», a déclaré le co-fondateur de HomeAway, Carl Shepherd.

  7. Les grands espaces sont là pour rester, avec le glamping et le camping-car émergeant comme tendances clés. Jennifer Young, cofondatrice et directrice du marketing d’Outdoorsy, un marché de location de camping-cars en ligne, a déclaré que la société avait commencé 2021 avec une croissance de plus de 145%, qui était en grande partie tirée par des personnes qui n’avaient jamais loué de camping-car auparavant. «Une année de nouvelles habitudes de comportement des consommateurs est assez longue pour ouvrir de nouvelles possibilités et je pense donc que vous voyez certainement des Américains passer de quelques villes à partout dans leur esprit pour savoir où ils pourraient vivre ou où ils pourraient voyager, ” elle a dit. (Nous vous avons donné le scoop sur le glamping il y a quelques semaines.)

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