Il y a un an, Twitter a commencé à tester de nouvelles invites qui encourageaient les gens à repenser les réponses aux tweets contenant un langage potentiellement dangereux ou offensant. Après un an de tests, Twitter dit avoir appris quelques choses et apporté quelques révisions à ses invites.

Les nouvelles invites commencent à se déployer pour les utilisateurs d’iOS anglophones mercredi, tandis que les utilisateurs d’Android peuvent s’y attendre dans quelques jours, a déclaré Twitter mercredi. Les invites, qui vous permettent de modifier, de supprimer ou simplement d’appuyer sur envoyer sur le tweet, font partie des efforts de Twitter pour promouvoir une conversation plus saine sur son site.

Bien que les médias sociaux puissent connecter les gens à la famille et aux amis, ils sont de plus en plus utilisés pour semer la division. Une étude de Pew Research publiée en janvier a révélé que 75% de ceux qui ont déclaré avoir été victimes d’abus en ligne ont indiqué que leur expérience la plus récente était sur les réseaux sociaux.

Les tests de Twitter ont montré que le système utilisé pour analyser les tweets potentiellement dangereux devait être peaufiné pour résoudre les erreurs de détection et les incohérences, a déclaré Twitter.

«Dans les premiers tests, les gens étaient parfois inutilement incités parce que les algorithmes alimentant les invites avaient du mal à saisir la nuance dans de nombreuses conversations et souvent ne faisaient pas la différence entre un langage potentiellement offensant, le sarcasme et les plaisanteries amicales», ont déclaré Anita Butler et Alberto Parrella de Twitter dans un billet de blog mercredi.

Les changements que Twitter a déclaré avoir apportés incluent la prise en compte de la nature de la relation entre l’auteur et le répondant et la fréquence à laquelle ils interagissent. Cela explique également que certaines langues soient récupérées par des communautés sous-représentées et utilisées de manière non nuisible. Le système a également été renforcé pour détecter plus précisément le langage fort, y compris les grossièretés.

En plus d’aider à identifier les parties du système qui nécessitaient des ajustements, Twitter a également constaté que les tests entraînaient une réduction des réponses potentiellement offensantes envoyées. Parmi ceux qui ont été invités, 34% ont soit révisé leur réponse, soit choisi de ne pas l’envoyer, a déclaré Twitter. Les utilisateurs qui avaient vu une invite ont également composé en moyenne 11% de réponses offensantes en moins.

Twitter a déclaré qu’il continuerait à recueillir les commentaires des utilisateurs de Twitter qui reçoivent des invites de réponse. Il utilisera ces commentaires pour apporter d’autres modifications à la fonctionnalité. Il prévoit également d’étendre la portée de la fonctionnalité à d’autres langues.