Plus tôt cette semaine, Nintendo a publié la mise à jour 12.0.3 du système pour la Nintendo Switch, mais de nombreux utilisateurs ont depuis signalé que les jeux et les mises à jour ne se téléchargent pas depuis l’installation du nouveau firmware. Ceux qui rencontrent le problème rencontrent le code d’erreur 2123-1502, pour lequel le site de support client de Nintendo propose des étapes sur la façon de le résoudre potentiellement. Cependant, les utilisateurs concernés par le bug disent que les conseils de Nintendo ne résolvent pas le problème dans la majorité des cas.

La mise à jour du micrologiciel – qui, selon les notes de mise à jour, offre “des améliorations générales de la stabilité du système pour améliorer l’expérience de l’utilisateur” – a été interrompue mercredi après Nintendo a annoncé qu’il a découvert que le correctif causait des problèmes de connectivité réseau et de carte microSDCX. Le déploiement de la mise à jour a ensuite repris quelques heures plus tard, mais cela n’a pas empêché les utilisateurs de rencontrer des problèmes lors de la tentative de téléchargement de leurs jeux achetés.

Un long fil Reddit regorge de propriétaires de Switch qui ont rencontré le problème ainsi que de ceux qui proposent des solutions possibles. Le support client de Nintendo est conscient du problème et guide les utilisateurs à travers la réinitialisation du cache système par téléphone, mais il y a encore ceux qui disent que cela ne résout pas le problème. Une solution proposée consiste à continuer à sélectionner « réessayer le téléchargement » jusqu’à ce que cela fonctionne, tandis que d’autres disent qu’effacer vos paramètres Wi-Fi, puis les ressaisir, peut également aider.

Crumpe a contacté Nintendo pour une mise à jour sur la situation.