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Heathrow, le plus grand aéroport du Royaume-Uni, s’est excusé lundi pour le mauvais service après avoir eu du mal à faire face à ce qu’il a appelé 40 ans de croissance du nombre de passagers en seulement quatre mois.
L’aéroport, propriété de l’espagnol Ferrovial FER,
a donné ses dernières mises à jour sur le trafic, montrant que le trafic jusqu’en juin a bondi de 283% pour atteindre 26,07 millions de passagers, dont 6 millions en juin seulement.
L’exploitant de l’aéroport a détaillé les problèmes, notamment les longues files d’attente, les bagages arrivant en retard ou pas tous et les retards pour les passagers à mobilité réduite. Il a déclaré qu’il avait prévu de récupérer sa capacité cet été et qu’à la fin du mois de juillet, il y aura autant de personnes travaillant dans la sécurité qu’avant la pandémie.
Heathrow a également déclaré que les passagers ne devraient pas arriver plus de trois heures avant leur vol.
Heathrow n’a pas été le seul à lutter pour maintenir une augmentation du trafic. À l’heure actuelle, le gouvernement néerlandais a cessé d’autoriser les compagnies aériennes à vendre des billets, dans le cadre d’une interdiction qui ne sera levée que le 1er août. Des grèves ont frappé les aéroports français et belges, et l’Institut économique allemand a estimé à 20 % la sécurité, l’enregistrement et les avions. les emplois de manutention y sont vacants.
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