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L’aéroport de Londres Heathrow a prolongé la limite des passagers au départ jusqu’en octobre afin de réduire les annulations de vols et de faire face à la demande estivale.
Après avoir consulté les compagnies aériennes, le plus grand aéroport du Royaume-Uni, propriété de l’espagnol Ferrovial FER,
étendra son plafond de 100 000 sur le nombre de passagers au départ par jour jusqu’au 29 octobre, la fin de la saison estivale.
Le mois dernier, Heathrow a introduit le plafond, affirmant qu’il a depuis entraîné moins d’annulations de dernière minute, une meilleure ponctualité et des attentes plus courtes pour les bagages.
Cette décision a suivi d’autres aéroports qui ont mis en place des limites similaires, notamment l’aéroport de Gatwick à Londres, l’aéroport de Francfort en Allemagne et l’aéroport de Schiphol aux Pays-Bas.
Les dirigeants d’Heathrow affirment que le plafond sera maintenu à l’étude et pourrait être levé plus tôt en fonction des niveaux de ressources, à savoir la contrainte de main-d’œuvre des manutentionnaires au sol des compagnies aériennes. La semaine dernière, l’aéroport a lancé un examen de l’assistance au sol des compagnies aériennes dans le cadre d’une évaluation plus large de l’ensemble de l’écosystème.
« Notre principale préoccupation est de garantir à nos passagers un service fiable lorsqu’ils voyagent. C’est pourquoi nous avons introduit des limites de capacité temporaires en juillet qui ont déjà amélioré les trajets pendant l’escapade estivale », a déclaré Ross Baker, directeur commercial d’Heathrow.
« Nous voulons supprimer le plafond dès que possible, mais nous ne pouvons le faire que lorsque nous sommes convaincus que toutes les personnes opérant à l’aéroport ont les ressources nécessaires pour fournir le service que nos passagers méritent », a-t-il ajouté.
« Nous sommes déçus que l’aéroport d’Heathrow ait déjà décidé de prolonger le plafond de capacité de passagers jusqu’à fin octobre, car des ressources supplémentaires sont mises en ligne chaque semaine et l’expérience de l’aéroport s’améliore », a déclaré un porte-parole de Virgin Atlantic.
Les pénuries de personnel ont bloqué les vols et causé de longs retards dans les aéroports du monde entier. La Federal Aviation Administration a déclaré qu’elle réduisait les vols dans la région de New York en raison d’une pénurie implicite de contrôleurs aériens.
Ferrovial a récemment exploré ses options pour vendre sa participation de 25% dans l’aéroport après que la société française de capital-investissement Ardian a approché l’actionnaire espagnol.
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