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Quelques jours après être devenu privé pour la deuxième fois, le géant du logiciel Qualtrics International Inc. se préparait déjà pour sa prochaine itération.
Avec la société de gestion de l’expérience totalement indépendante de SAP SAP,
pour la première fois, les employés et la direction de Qualtrics se sont réunis pour discuter de nouveaux investissements dans l’ingénierie, y compris l’intelligence artificielle. Une clé Le domaine de croissance pourrait s’appuyer sur la technologie de Clarabridge, une société acquise par Qualtrics pour 1,125 milliard de dollars en 2021, selon une personne familière avec la stratégie commerciale de Qualtrics qui n’est pas autorisée à s’exprimer publiquement sur le sujet. La plate-forme alimentée par l’IA de Clarabridge permet aux entreprises de capturer et d’analyser les commentaires des clients à partir de sources indirectes telles que les médias sociaux, les e-mails, les appels d’assistance, les chats et les avis sur les produits.
Lundi en Allemagne, où SAP est basé, Qualtrics XM,
a annoncé qu’il avait accepté d’être privatisé par Silver Lake, en partenariat avec l’Office d’investissement du régime de pensions du Canada, dans le cadre d’une transaction qui valorise Qualtrics à environ 12,5 milliards de dollars. L’accord devrait être conclu au second semestre 2023.
Dans le cadre de l’accord entièrement en espèces, Silver Lake et CPP Investments paieront 18,15 $ par action pour acheter Qualtrics. Ce prix de rachat marque une prime de 73% par rapport au prix de négociation du groupe avant que SAP n’annonce en janvier son intention d’explorer une vente de sa participation dans la société.
SAP a acheté Qualtrics pour 8 milliards de dollars en 2019 et l’a séparé deux ans plus tard.
L’accord de lundi culmine une négociation de plusieurs mois au cours de laquelle SAP a travaillé pour céder sa participation de 71% dans Qualtrics dans le cadre d’une restructuration du groupe de logiciels allemand.
« La croyance de Silver Lake en notre vision et leur incroyable expérience en matière d’aide aux fondateurs et aux équipes de direction parlent d’elles-mêmes », a déclaré le président exécutif de Qualtrics, Ryan Smith, dans un communiqué.
Le directeur général de Qualtrics, Zig Serafin, continuera à diriger l’entreprise. Le co-PDG de Silver Lake, Egon Durban, qui siège au conseil d’administration de Qualtrics depuis la fin de sa scission de SAP, devrait rester au conseil d’administration.
Qualtrics, qui a inventé des outils logiciels d’analyse spécialisés qui aident les entreprises à répondre à leurs clients en ligne, compte près de 20 000 clients professionnels. La société a déclaré un chiffre d’affaires de 1,5 milliard de dollars en 2022, en hausse de 36 % d’une année sur l’autre. Qualtrics a enregistré un quatrième trimestre rentable.
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