Un employé de DoorDash reçoit un cadeau de 10 000 $ de la part de l’entreprise : « J’ai presque commencé à pleurer »

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Pour un livreur DoorDash qui a reçu un cadeau de 10 000 $ de l’entreprise cette semaine, cela n’aurait pas pu arriver à un meilleur moment.

« Mon mari s’est coupé la main et était sur la liste des travailleurs, donc ça a été un peu difficile ces derniers temps », a déclaré mardi Peggie, une résidente du Michigan qui a demandé pour des raisons de confidentialité que son nom de famille ne soit pas utilisé. « J’ai dû tenir le fort. » Cela signifiait faire plus de livraisons, en particulier au cours des quatre derniers mois, le DoorDash DASH de longue date,
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dit l’ouvrier.

Lorsque la porte-parole de DoorDash, Jenn Rosenberg, a appelé Peggie mardi pour lui dire qu’elle était l’une des « Dashers les plus fidèles » à qui la société avait décidé de donner de l’argent à l’occasion du 10e anniversaire de la société, Peggie a déclaré qu’elle pensait que c’était une blague.

« Vous entendez toujours parler de fraude sur l’application », a-t-elle déclaré, ajoutant qu’elle essayait d’être prudente pour essayer d’éviter tout problème.

D’après les archives (juillet 2022): « Je ne sais pas comment je suis tombé dans le panneau »: comment les escrocs ciblent les travailleurs vulnérables et pourquoi cela pourrait ne jamais finir

Mais il y avait aussi un e-mail de la société et une vidéo mettant en vedette le directeur général de DoorDash, Tony Xu, parlant des étapes importantes de la société, que Peggie a déclaré qu’elle « doit avoir regardé 10 fois ». L’e-mail disait d’attendre un appel téléphonique, et l’appel est arrivé.

Rosenberg « m’a remercié. Elle a dit que c’était un honneur. Elle a dit beaucoup de choses merveilleuses. J’ai presque pleuré », a déclaré Peggie.

Peggie, une ancienne infirmière auxiliaire dans un hôpital, a déclaré qu’elle livrait pour DoorDash à plein temps depuis des années et qu’elle « avait fini par gagner plus d’argent en faisant cela ». Elle travaille 10 à 12 heures par jour, quatre ou cinq jours par semaine, parfois six.

Les entreprises de concerts basées sur des applications comme DoorDash reçoivent de nombreuses critiques, notamment à propos de leur modèle commercial traitant les livreurs comme des entrepreneurs indépendants avec moins de protections du travail que les employés; leurs algorithmes opaques et en constante évolution qui gèrent les concerts, les salaires et les travailleurs qui se font virer des applications, également appelés « désactivations » ; le niveau de soutien lorsque des problèmes surviennent ; et plus.

DoorDash, pour sa part, a déclaré que son modèle permet une flexibilité tout en donnant aux travailleurs une chance de gagner à leurs propres conditions ; qu’il ne prend pas les problèmes de désactivation à la légère ; et qu’elle investit dans l’accompagnement et est à l’écoute de ses clients, travailleurs et commerçants.

Peggie est consciente des problèmes – y compris la fraude, qui, selon elle, est arrivée à sa sœur, et le fait d’avoir à appeler l’assistancemais dit qu’elle est une grande fan de l’entreprise. Elle a reçu des bonus de DoorDash pour d’autres choses, comme effectuer plus de 5 000 livraisons, « mais jamais une comme celle-ci. Celui-ci m’a fait exploser les chaussettes.

En savoir plus: DoorDash double le « gagner au fil du temps », ce qui donne aux livreurs l’option d’un salaire minimum garanti

La société a été fondée à Palo Alto, en Californie, en 2013 et rapporte désormais des milliards de dollars par an en tant que première plate-forme de livraison basée sur des applications du pays, bien qu’elle n’ait pas encore réalisé de bénéfices. Dans un article de blog mardi, la société a déclaré avoir offert des cadeaux de 10 000 dollars chacun aux « Dashers qui ont rejoint la plate-forme DoorDash au cours des premières années, ont effectué plus de 10 000 livraisons et gagnent toujours activement sur la plate-forme aujourd’hui ».

Cody Aughney, le vice-président qui dirige les équipes commerciales Dasher et logistique de l’entreprise, n’a pas partagé mardi dans une interview avec Crumpe le nombre de livreurs qui ont reçu le cadeau.

« Nous avons appelé individuellement chaque Dasher aujourd’hui », a déclaré Aughney. Quand ils ont répondu au téléphone, il a dit, ils ont demandé: « Est-ce vraiment DoorDash? »

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