Stitch Fix affirme que les clients sont « toujours prudents » face aux attentes de baisse des ventes

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Les actions de Stitch Fix ont chuté lundi après les heures d’ouverture après que le service de stylisme en ligne a déclaré qu’il prévoyait une baisse des ventes au cours des mois à venir et envisageait de se retirer de ses activités au Royaume-Uni, alors qu’un client toujours prudent renonçait à expérimenter des garde-robes.

La direction, lors du SFIX de Stitch Fix,
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appel aux résultats, a déclaré que ses clients étaient « toujours prudents » dans une économie où les acheteurs trouvent toujours leur place après avoir fait face à de fortes augmentations de prix depuis l’année dernière.

“Nos résultats commerciaux actuels ne sont pas représentatifs de ce que je pense que cette société peut offrir, et je m’engage à réaliser tout le potentiel de Stitch Fix et à générer une croissance rentable à long terme”, a déclaré Matt Baer, ​​le nouveau directeur général de la société. une déclaration.

Les actions ont chuté de 3,3% après les heures d’ouverture.

Stitch Fix a déclaré qu’il s’attend à des ventes nettes américaines pour le premier trimestre fiscal de 355 à 365 millions de dollars, soit une baisse de 18 à 20 %. Pour l’ensemble de l’exercice 2024, l’entreprise a déclaré s’attendre à ce que les ventes nettes aux États-Unis connaissent une baisse similaire en pourcentage, dans une fourchette comprise entre 1,3 et 1,37 milliard de dollars.

Pour son quatrième trimestre, Stitch Fix a enregistré une perte nette de 28,7 millions de dollars, ou 24 cents par action, contre 96,3 millions de dollars, ou 89 cents par action, au même trimestre de l’année dernière. Le chiffre d’affaires est tombé à 375,8 millions de dollars, contre 481,9 millions de dollars au trimestre de l’année précédente.

La société a annoncé ces résultats alors qu’elle tente de réduire ses coûts et de se concentrer sur son activité principale de stylisme aux États-Unis, où ses stylistes envoient des vêtements aux clients en fonction de leurs préférences, et les clients peuvent conserver ou retourner ces articles. Cela permet également aux clients d’acheter des vêtements directement. Parallèlement à la nomination de Baer, ​​une société Macy’s Inc. M,
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vétéran, en juin, l’entreprise a également remanié son équipe de direction et annoncé des licenciements cette année.

Au sein du secteur dans son ensemble, de nombreux magasins de détail ont réduit les prix de leurs vêtements au cours de l’année écoulée, alors que la demande a souffert après que l’inflation ait forcé davantage de clients à se concentrer sur l’achat de ce dont ils avaient besoin.

En juin, la direction a annoncé qu’elle fermerait un centre de distribution à Dallas et laisserait expirer le bail d’un autre. À l’époque, la société avait annoncé qu’elle « explorerait la sortie » du Royaume-Uni, où Stitch Fix s’est installé il y a quatre ans. Lundi, Stitch Fix a déclaré avoir pris la décision de se retirer de cette activité le 24 août et a déclaré qu’elle s’attend à ce que l’activité britannique « soit signalée comme une activité abandonnée au premier trimestre de l’exercice 2024 ».

“Nous avons pris la décision de nous concentrer sur l’expérience de base ‘Fix’, ce qui impliquait de modifier nos stratégies d’inventaire, de produits et de marketing”, a déclaré le directeur financier David Aufderhaar lors de la conférence téléphonique sur les résultats de la société lundi.

“Pour laisser le temps à ces stratégies de s’implanter, nous nous sommes concentrés sur la rentabilité et les flux de trésorerie à court terme”, a-t-il déclaré. « Cela impliquait de restructurer notre organisation, de consolider la présence de nos entrepôts et de prendre la décision de quitter le marché britannique. »

Il a déclaré que la consolidation de ses entrepôts américains permettrait aux stylistes de proposer plus facilement les sélections souhaitées par les clients.

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