Les espaces commerciaux et hôteliers créatifs redéfinissent New York

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Le Sphere de Las Vegas est désormais le billet le plus prisé de la ville. Il en coûte 169 $ pour « faire l’expérience » du dôme géant – parfois un énorme visage souriant, d’autres fois une salle de concert pour des groupes comme U2.

Mais ce qui se passe à Vegas ne reste pas vraiment là. De retour dans la Big Apple, les marques, les centres de villégiature et les organisations artistiques transforment tous les espaces en expériences uniques qui plongent les clients dans un fantasme thématique.

Ouvert le 5 novembre, en tant que pop-up de fin d’année, Candy Cottage Christmas Magic dans les Channel Gardens du Rockefeller Center amènera les visiteurs à l’intérieur d’un tronc d’arbre surdimensionné et rempli de douceurs. Les Cottage Keepers aideront les participants à cueillir des bonbons tandis que l’expérience comprend une chasse au trésor personnalisée au Rock Center se terminant par un moment magique et un prix.

Il s’agit du premier événement créé par We Are Smile Studio, une collaboration entre Vance Garrett, directeur du Museum of Ice Cream, et Arielle Tepper, six fois productrice de Broadway, lauréate d’un Tony Award.

La Sphère immersive de Las Vegas a accueilli des artistes comme U2.
Getty Images

« Nous voulons vraiment créer des expériences grandioses et transformationnelles », a expliqué Tepper. Matthew Chmielecki, courtier de détail CBRE, a approfondi ce point : « Les locataires réfléchissent toujours à des moyens de créer une expérience pour faire passer les corps à la porte et, une fois entrés, les y garder. Comparez le magasin Gucci du Cinquième au magasin Gucci de Meatpacking et celui de Soho – vous verrez trois magasins différents.

Depuis que la boutique de lingerie italienne Intimissimi a rouvert ses portes au 601 Fifth Ave. ce mois-ci, les acheteurs peuvent « goûter et ressentir l’influence italienne » tout en dégustant un café et un expresso dans son nouveau café Dell’Aria surplombant la Cinquième Avenue.

Le designer excentrique Philipp Plein, qui possède un spot à Soho au 119 Spring St., s’amuse dans des boîtes contenant des NFT qui commencent à bouger une fois ouvertes.

À Brooklyn, Chanel a organisé un dîner-événement des années 1950.
Chanel

La nouvelle ligne de produits Bulgari Touch de la maison de couture italienne crée une interaction unique avec le smartphone du propriétaire lorsqu’elle est activée par un NFC caché sous le logo du sac à main.

Pour lancer un parfum, Chanel a rebaptisé un restaurant du 225 Wythe Ave. à Williamsburg en Lucky Chance Diner, où des rafraîchissements comme des milkshakes roses et du rouge à lèvres figuraient au menu des années 1950.

« C’est amusant et cela crée beaucoup de trafic, ainsi que du trafic en ligne », a déclaré Eric Le Goff de Retail by Mona. L’expérience a attiré des célébrités, dont Lil Nas X et la fille de Reese Witherspoon, Ava Phillippe.

Un pop-up Candy Cottage Christmas Magic transformera les Channel Gardens du Rockefeller Center le mois prochain.
Avec l’aimable autorisation de Nate Bertone

Pour ceux qui ont encore plus d’argent à dépenser, le nouveau showroom d’Aston Martin au 450 Park Ave. est entièrement consacré à la conception d’un véhicule.

« Nous reconnaissons la tendance croissante à la personnalisation dans le segment des produits de luxe et voyons un énorme intérêt à investir dans notre expérience client afin de créer les meilleures expériences de spécification disponibles partout dans le monde », a déclaré Lawrence Stroll, président exécutif d’Aston Martin, dans un communiqué.

Ceux qui passent sur les trottoirs ou découvrent les Aston Martin peuvent être séparés d’un sanctuaire intérieur où l’acheteur peut interagir avec les spécialistes de l’usine britannique et créer un design sur mesure.

Aston Martin a une nouvelle salle d’exposition au 450 Park Ave., mais ce n’est pas là pour vendre des voitures, mais pour découvrir la marque.
Geneviève Garruppo pour Aston Martin

« Ils ne vendent pas de voitures hors de leur espace, mais il s’agit d’image de marque et de présence et de laisser une impression sur le visiteur et les piétons qui se déplacent le long de Park Avenue et de la 57ème rue », a déclaré Alexander Zilberman, l’architecte qui a conçu l’espace. « La technologie permet aux associés de projeter un véhicule virtuel en 3D sur l’écran géant de 35 pieds. C’est unique au monde. »

Une fois numérisé, un échantillon de couleur ou d’intérieur marqué numériquement s’affichera automatiquement sur l’écran et sur la voiture que le client est en train de concevoir. « C’est le virtuel qui se marie avec le physique et le tactile », a déclaré Zilberman, ajoutant : « Maintenant, la chose la plus importante dans la conception d’un magasin n’est pas tant à voir avec les tendances mais à laisser une impression. »

Bien qu’avoir un espace partageable sur les réseaux sociaux soit toujours une tendance, Zilberman déclare : « C’est plus réussi lorsque nous créons quelque chose de beau, d’unique et de mémorable et un sentiment d’émerveillement et, à cause de cela, quelqu’un s’arrête et prend une photo parce que c’est tellement beau. spécial. Pour moi, c’est un moment Instagrammable.

One Wall St. Court propose une expérience « John Wick ».
©Lions Gate/Courtesy Everett Collection

Beaucoup de ceux qui sont passés par l’expérience promotionnelle des années 1970 à One Wall St. Court pour la préquelle de la série « John Wick » ont pris des selfies avec le Checker Cab original stationné à l’extérieur.

Peacock de NBC a investi le bâtiment du bas de Manhattan dont la façade incurvée est l’hôtel cosmopolite du film où des assassins comme John Wick peuvent se rassembler en toute sécurité et ne pas s’entre-tuer.

Les invités habillés en assassins se voyaient servir des boissons tandis que les interactions des acteurs fournissaient des indices permettant de déterminer quel « assassin » menait des « affaires » et devrait être excommunié. La radio de sa bagagerie diffusait le match des Yankees-Dodgers World Series et contenait des cartons de vieux New York Posts pendant qu’un chef fou inventait le corps et que le tueur était révélé dans une finale au sous-sol.

« Ils ont conclu un accord pour une expérience immersive et ils ont nettoyé l’espace et l’ont peint et cela a fonctionné à la fois à des fins monétaires et pour les rénovations qu’ils ont effectuées à l’intérieur », a déclaré James Famularo de Meridian Capital, qui représente la propriété de 12 500 mètres carrés. espace de vente au détail à pied. « Rien qu’à partir de cette fenêtre contextuelle, nous avons reçu des dizaines d’appels », a-t-il ajouté.

Les marques de luxe s’associent depuis longtemps à des hôtels comme Armani, Gucci, Versace, Oscar de la Renta, Bulgari, Ralph Lauren et même Renovation Hardware dans le Meatpacking District. Aujourd’hui, Louis Vuitton refait un hôtel à Paris. « Ce sera remarquable, et vous pourrez passer un week-end entier dans l’univers LV », a déclaré Le Goff.

Les invités claquent des sabres à bord du Starcruiser Halcyon de Disney.
Loïs Weiss

Certains hôtels sont plus marqués et plus immersifs que d’autres. Disney a créé un « hôtel » à Orlando, à côté des studios d’Hollywood, où il disposait déjà d’attractions sur le thème de « Star Wars » dans le quartier de Galaxy’s Edge.

L’expérience « Star Wars » tout compris de deux nuits était une « croisière » d’aventure libre dans l’espace avec Chewbacca et un entraînement au sabre laser, ainsi qu’un « voyage » vers Galaxy’s Edge où les invités ont complété certains de leurs missions.

Comme il a reçu les notes les plus élevées de tous les projets Disney, les fans costumés qui l’ont qualifié d’« expérience qui change la vie » ont envahi chaque cabine pendant des mois avant sa fermeture en septembre. Ils espèrent maintenant que Disney réorganisera son marketing et ramènera le Starcruiser Halcyon pour toujours.

À mesure que de plus en plus de marques se rendent compte qu’elles peuvent créer une fidélité émotionnelle grâce à des expériences immersives, d’autres se dirigeront vers nous.

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