Comment réparer votre iPhone s'il est bloqué en mode SOS en raison de pannes cellulaires majeures


Les utilisateurs d'iPhone ont signalé que leur appareil est bloqué en « mode SOS », ce qui les empêche de passer des appels ou d'envoyer des messages texte au milieu d'une panne de téléphone portable majeure jeudi affectant des milliers d'utilisateurs à travers les États-Unis.

Pour les utilisateurs d'iPhone concernés, la solution la plus simple pour que le smartphone fonctionne à nouveau consiste à effectuer une réinitialisation matérielle – ce qu'Apple appelle un « redémarrage forcé » – selon le Daily Mail.

Pour ce faire, appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume, puis faites rapidement de même avec le bouton de réduction du volume avant d'appuyer et de maintenir le bouton latéral, selon l'assistance Apple.

Lorsque le logo Apple apparaît, relâchez le bouton latéral et redémarrez l'iPhone comme d'habitude.

Une panne majeure de téléphone portable a touché les utilisateurs d'AT&T, Verizon et T-Mobile aux États-Unis tôt jeudi, laissant les iPhones bloqués en « mode SOS ». Pour résoudre ce problème, forcez le redémarrage de l'appareil ou activez « Data Roaming », selon le Daily Mail. NurPhoto via Getty Images

Le mode SOS démarre lorsqu'une connexion cellulaire est coupée, ce qui signifie que les utilisateurs ne peuvent passer que des appels vers les services d'urgence.

Les modèles d'iPhone 13 ou antérieurs ne passeront pas en mode SOS pendant la panne. Les utilisateurs verront plutôt un indicateur « pas de service », a rapporté le site d'information technologique Laptop Mag.

Les utilisateurs peuvent également passer à « Data Roaming » pour retrouver le service en activant la fonctionnalité sous l'onglet « Cellular Data » dans les paramètres, selon le Daily Mail.

Cependant, l'activation de la fonction d'itinérance permet d'utiliser des services de données cellulaires en dehors de la zone de couverture du réseau domestique, ce qui entraîne souvent des frais supplémentaires de la part des fournisseurs de services mobiles.

Des pertes massives de connexion cellulaire ont été causées par des pannes chez AT&T, T-Mobile et Verizon vers 4 heures du matin (heure de l'Est) jeudi.

AT&T semble avoir rencontré le plus grand nombre de problèmes, avec près de 32 000 rapports vers 4h30 du matin, selon les données de DownDetector, qui suit les pannes en rassemblant des rapports d'état provenant de sources comprenant les erreurs soumises par les utilisateurs sur sa plateforme.


AT&T semble avoir rencontré le plus grand nombre de problèmes, avec près de 32 000 signalements vers 4h30 du matin.
AT&T semble avoir rencontré le plus grand nombre de problèmes, avec près de 32 000 signalements vers 4h30 du matin. Christophe Sadowski

Plus de 800 pannes de service ont également été signalées sur T-Mobile et Verizon, bien qu'un porte-parole de ce dernier l'ait imputé aux utilisateurs signalant des problèmes en essayant d'appeler des personnes avec d'autres services.

D'autres ont signalé des problèmes sur des opérateurs plus petits, notamment Boost Mobile, Consumer Cellular et Straight Talk Wireless.

La panne s'étendrait de New York, Boston et Atlanta sur la côte Est à Houston, Dallas, Los Angeles, Seattle et San Francisco.

Des pannes ont même été signalées à Montréal, au Canada, même si la cause du problème reste floue.

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