Under Armour transforme une pile d’appareils coûteux en autant de briques inutiles.

Tout appareil intelligent est livré avec son propre ensemble d’avantages et de compromis, mais il y a une énorme chaussure qui attend de tomber avec chacun d’eux: tout ce que vous connectez peut être déconnecté à l’autre extrémité, et il n’y a absolument rien que le consommateur puisse faire à propos de ça. L’exemple d’aujourd’hui de choses intelligentes devenant stupides vient de la courtoisie d’Under Armour, qui rend effectivement sa gamme de matériel de fitness très lourde.

La société a discrètement retiré son application UA ​​Record de Google Play et de l’App Store d’Apple le soir du Nouvel An . Dans une annonce datée du 8 janvier environ, Under Armour a déclaré que non seulement l’application avait été supprimée de tous les magasins d’applications, mais que la société ne fournissait plus de support client ni de correctifs de bogues pour le logiciel, qui cesserait complètement de fonctionner à partir du 31 mars. .

Under Armour a lancé sa gamme d’appareils de fitness connectés en 2016. Le trio de trackers comprenait un moniteur d’activité porté au poignet, une balance intelligente et un moniteur de fréquence cardiaque de type sangle de poitrine. La balance et le bracelet sont vendus au détail à 180 $ chacun, et le moniteur cardiaque coûte 80 $. Les acheteurs pouvaient acheter les trois ensemble dans un ensemble de 400 $ appelé UA HealthBox.

La revue d’ Ars à l’époque a noté qu’aucun des composants, en soi, n’était révolutionnaire, mais en tant que trio, ils se parlaient assez bien. La cheville ouvrière de toute l’opération était plutôt le logiciel: l’application Under Armour Record. Record a lié toutes les données de tout le matériel dans un journal complet sur la santé, la forme physique et le bien-être, permettant à un utilisateur de voir à la fois des données détaillées et granulaires sur son activité, son poids, son sommeil, sa fréquence cardiaque et d’autres mesures. Record a également servi de guichet unique pour ajuster les paramètres sur n’importe quel matériel.

En 2017, moins de deux ans après le lancement de la gamme HealthBox, l’entreprise a abandonné le projet. HealthBox et les trois produits qui la composent ont progressivement disparu des étagères des magasins littéraux et numériques. “Je pense que le marché a évolué et nous avons évolué avec lui”, a déclaré à l’époque le directeur technique de Under Armour . Au lieu de cela, l’entreprise retournerait à ses racines en tant que ligne de vêtements et se concentrerait sur les vêtements portables réels, tels que les chaussures de course connectées , et doublerait l’application MyFitnessPal, qu’elle a acquise en 2015.

Les consommateurs qui avaient déjà dépensé des centaines de dollars sur la ligne portable d’UA, cependant, pouvaient continuer à les utiliser – jusqu’à présent. La fin de la route est proche, semble-t-il, et les trois produits sont sur le point de rencontrer leur destin alors que Under Armour tue Record pour de bon. Les utilisateurs devraient plutôt passer à MapMyFitness, que Under Armour considère comme “une expérience de suivi encore meilleure”. La société a également défini le compte Twitter UA Record sur privé, le mettant effectivement hors ligne pour quiconque, à l’exception des 133 comptes qu’il suit.

L’enregistrement, cependant, a agrégé et présenté plus de données aux utilisateurs que MapMyFitness. Under Armour écrit dans sa FAQ à ses clients:

Y a-t-il des données de Record qui ne sont pas disponibles dans MapMyFitness?

Oui – Les données sur les étapes, le sommeil, le poids, comment vous sentez-vous, la fréquence cardiaque au repos et la nutrition simple ne seront pas disponibles dans MapMy. De plus, les objectifs et les graphiques de pourcentage de graisse corporelle et certains des champs de votre profil UA Record ne seront pas transférés vers MapMy.

Les propriétaires actuels d’appareils ne peuvent pas non plus exporter toutes leurs données. Bien que les données d’entraînement puissent être exportées et transférées vers une autre application de suivi, les utilisateurs de Record ne peuvent pas capturer le poids ou d’autres données historiques pour les poursuivre.

Un lecteur dit à Ars qu’Under Armour n’a fourni aucune notification de la disparition de Record aux clients qui utilisaient l’application, ce qui leur a essentiellement annoncé la date du coucher du soleil comme une surprise silencieuse.

L’histoire de l’échelle condamnée d’Under Armour est, malheureusement, quelque chose d’un effet secondaire endémique à l’ère de l’Internet des objets. Non seulement une entreprise peut choisir de bénéficier d’une assistance pour un produit qui doit être téléphoné à la maison à tout moment, mais les entreprises sont également acquises et font constamment faillite.

Lorsque ce modèle affecte quelque chose de petit et peu coûteux comme une ampoule intelligente , la déconnexion est ennuyeuse mais relativement faible. Mais quand c’est quelque chose comme un hub de maison intelligente à 300 $ , ou 1200 $ de produits de sécurité à domicile , les consommateurs qui ont investi une bonne quantité d’argent dans quelque chose sont soudainement dans un ruisseau.