Après avoir rencontré mardi des dirigeants de Facebook, les militants des droits civiques derrière un boycott publicitaire croissant du plus grand réseau social du monde ont déclaré qu’ils n’étaient pas convaincus que Facebook en faisait assez pour lutter contre les discours de haine.

Le mois dernier, une coalition d’organisations de défense des droits civiques, dont la Ligue anti-diffamation, la NAACP, Free Press et Color of Change, a appelé les entreprises à “suspendre la haine” et à ne pas faire de publicité sur Facebook pendant le mois de juillet. Mardi matin, les militants ont rencontré virtuellement des dirigeants, dont le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg et COO Sheryl Sandberg, ainsi que des membres de l’équipe politique.

“#StopHateForProfit n’a rien entendu aujourd’hui pour nous convaincre que Zuckerberg et ses collègues prennent des mesures. Au lieu de s’engager sur une chronologie pour éliminer la haine et la désinformation sur Facebook, les dirigeants de l’entreprise ont livré les mêmes vieux points de discussion pour essayer de nous apaiser. sans répondre à nos demandes “, a déclaré Jessica J. González, co-PDG de Free Press, dans un communiqué.

Facebook a déclaré avoir des règles contre les discours de haine sur sa plate-forme, mais essaie de faire plus pour lutter contre les contenus haineux et la désinformation. Après la réunion, le porte-parole de Facebook Andy Stone a partagé une déclaration de l’entreprise dans un tweet.

“Cette réunion a été pour nous l’occasion d’entendre les organisateurs de la campagne et de réaffirmer notre engagement à lutter contre la haine sur notre plateforme”, indique le communiqué. «Ils veulent que Facebook soit libre de tout discours de haine, et nous aussi. C’est pourquoi il est si important que nous travaillions pour que les choses se passent bien.

Malgré le vœu de Facebook de faire mieux, les militants des droits civiques disent qu’ils n’ont pas vu suffisamment de changements significatifs, en particulier à la suite du meurtre de George Floyd par la police. Les théories du complot et la désinformation sur Floyd se sont propagées sur les réseaux sociaux, y compris de fausses déclarations selon lesquelles le milliardaire hongrois américain George Soros a orchestré des manifestations contre la mort de Floyd.

Les organisateurs de campagne ont une liste de 10 étapes qu’ils souhaitent que Facebook prenne. Certaines des recommandations incluent d’autoriser les personnes confrontées à la haine ou au harcèlement graves à parler directement à un employé de Facebook, à embaucher un cadre au niveau C-suite avec des antécédents en matière de droits civiques et à informer les entreprises si leurs annonces sont diffusées à côté du contenu Facebook retiré qui a violé ses règles.

Le PDG d’ADL, Jonathan Greenblatt, a déclaré lors d’une conférence de presse que Facebook n’avait pas fourni d’engagements spécifiques, de délais ni de résultats clairs. “Aujourd’hui, nous avons peu vu et entendu presque rien”, a-t-il déclaré.

Greenblatt a déclaré que les dirigeants de Facebook ont ​​parlé des nuances qui accompagnent la modération du contenu et de la façon dont ils sont sur un “voyage” et ont fait un meilleur travail pour lutter contre le discours de haine. “Il n’y a pas de parcours, si vous voulez, pour combattre la haine. Ce n’est pas un problème à deux volets. Il n’y a rien de partisan ou de politique à repousser les préjugés”, a-t-il dit.

Rashad Robinson, directeur exécutif de Color of Change, a déclaré que les dirigeants de Facebook se sont présentés à la réunion en espérant “un A pour la participation”, mais cela ne suffisait pas. Les groupes attendaient des réponses claires à leurs recommandations.

Plus de 970 entreprises et organisations ont rejoint la campagne, selon une liste établie par le groupe de défense des droits Sleeping Giants, l’un des organisateurs de la campagne. Les participants comprennent diverses entreprises, telles que la marque de vêtements de plein air The North Face, le géant des biens de consommation Unilever et le leader des télécommunications Verizon.

Facebook compte plus de 8 millions d’annonceurs actifs et a récolté 70 milliards de dollars de revenus l’année dernière, il est donc peu probable que le boycott fasse une grosse brèche dans les finances de l’entreprise. Pourtant, les experts en marketing ont déclaré que le boycott pourrait nuire L’image de Facebook, déjà ternie par une série de scandales sur la vie privée et de décisions controversées de modération de contenu.

La société a été critiquée, notamment par ses propres employés, pour ne pas avoir supprimé un poste lié à la protestation du président Donald Trump qui, selon des groupes de défense et d’autres critiques, pourrait inciter à la violence. Facebook a laissé le message parce qu’il a déterminé que la remarque de Trump “lorsque le pillage commence, le tournage commence” n’a pas violé ses règles. Twitter, rival de Facebook, a voilé le tweet de Trump avec un avis disant qu’il violait les règles du site qui interdisent de glorifier la violence. Les utilisateurs peuvent toutefois cliquer sur un bouton pour afficher les remarques du président s’ils le souhaitent.

Facebook est le plus grand réseau social au monde, avec plus de 2,6 milliards d’utilisateurs actifs par mois. Contrairement à d’autres plateformes, cependant, la société “accorde trop d’importance à son intérêt politique” dans les décisions de modération de contenu, a déclaré Robinson.

La campagne place Facebook dans une position délicate car la société ne veut pas apparaître comme si elle apportait des changements en réponse à la pression des annonceurs. Zuckerberg a déclaré aux employés qu’il s’attend à ce que les annonceurs reviennent sur le réseau social “assez tôt” et que la société ne changera pas ses “politiques ou approche sur quoi que ce soit” en raison d’une menace pour tout pourcentage de ses revenus. Sandberg a déclaré mardi que les changements apportés par la société ne sont pas “pour des raisons financières ou des pressions des annonceurs, mais parce que c’est la bonne chose à faire”.

Mercredi, Facebook devrait publier un audit indépendant et définitif des droits civiques, qui constitue un examen biennal de ses politiques et pratiques

Greenblatt a indiqué que le boycott des publicités sur Facebook se poursuivra en juillet dernier si l’entreprise ne fait pas plus pour lutter contre les discours de haine.

“Je pense que cette campagne va continuer à se développer”, a-t-il dit. “Cela deviendra plus global. Il deviendra plus intense jusqu’à ce que nous obtenions les réponses que je pense que nous recherchons.”